金融“活水”助实体 主动降费显担当

    □大象新闻·东方今报记者 于艳彬

    通讯员 朱雅洁

    为贯彻落实党中央和国务院决策部署，积极落实中国人民银行、银保监会、发展改革委、市场监管总局四部委关于降低小微企业和个体工商户支付手续费政策要求，深入推进“六稳”“六保”，自2021年9月30日起，中国建设银行安阳分行针对小微企业和个体工商户推出包括账户服务、人民币结算、电子银行、商户收单等多项费用优惠措施，持续加大减费让利力度、切实降低企业经营成本。

    建设银行第一时间制订了符合四部委通知要求的减费让利方案，完成系统参数调整和优化，以及员工培训、政策传导、价格公示等工作。同时建立有效的小微企业、个体工商户等客户身份动态识别机制，通过精细化、动态化客户管理方式科学界定客户类型，科技赋能确保本次降费工作落到实处。对于无法准确界定的客户，按照“应降尽降”原则统一实施减免，确保政策执行不留死角。

    建行安阳分行通过多种形式强化政策传导，提升客户触达率。在官方网站、官方微信、官方微博等渠道推送降费政策，并在全市37个网点醒目位置公示降费公告和降费后的收费标准，对到网点办理业务的客户主动宣讲；在网点门头LED屏滚动播放“支付降费 让利于民”；通过短信、客户答谢会、上门拜访等多种形式精准开展客户提示和告知，提升社会影响力，扩大政策知悉面。

    建行安阳分行切实履行国有银行社会责任，坚持“降费不降标准”“降费不降服务”，优化对公服务，提升客户满意度，持续推进减费让利工作抓实抓细，以实际行动支持实体经济发展。