上班第一天｜平顶山：少数县区单位缺岗迟到现象较多

大象新闻记者 高君晓 河南广电融媒体记者 谷大军 谢国建 邱伟峰 王向宇 罗聪 王昊宇 王甜甜 王晓伟 /文图

2月7日，正月初七，是春节后上班第一天，平顶山各地政府办事大厅、行政服务中心工作状态如何?老百姓办事能否顺利进行?大象新闻派出多路记者奔赴平顶山部分县市区实地进行了探查。

（平顶山市行政审批中心）

平顶山市行政审批大厅：全员在岗 工作状态饱满

上午8点30分，第一路记者来到平顶山市行政审批中心。虽然正常上班时间是9点，但该中心工作人员已经在门口对前来办事的市民进行登记、测温等。随后，记者来到该中心一楼、三楼和五楼，发现窗口全开，工作状态饱满。

“新年上班的第一天来办理退休手续，服务人员特别热情周到，感谢他们，不到20分钟都给我办完了。”在大厅一楼综合受理人社业务窗口，市民高先生不住地向工作人员称赞。

据介绍，为方便群众，该中心推出了多项便民措施。建设了24小时便民服务大厅，开发了24小时自助一体机，可以让群众全天候办理70多项业务。除了实行延时服务和绿色通道以外，还采取了周末不打烊的措施，让群众在周末也可以办理房产、医保等服务项目等，最大限度为群众服务。

“各个有审批服务的职能部门，持续地推进“四减一优”工作，让老百姓办事更方便，让大厅的环境和服务态度更加优化。中心也将积极创造良好的条件，在虎年展示出政务服务人员新的气象，新的作为和新的成果。”平顶山市政务服务和大数据管理局党组书记、局长党组书记绍瑞卿如是说。

（宝丰行政服务中心）

宝丰县：行政服务中心迟到缺岗较多

2月7日上午8点30分左右，第二路记者来到宝丰县行政服务中心，从门口工作人员口中得知中心上班时间为9点至12点。

进入中心大厅，记者看到，虽然还没有到9点，但前来办理业务的市民已经早早的在大厅等候。尤其是在综合受理窗口民生社保类窗口前面市民还排起了队伍。

“30号窗口咋没人啊，啥时候过来。”上午9点整，在综合受理窗口民生社保类A30号窗口前，一位大爷不耐烦地问道。记者看到旁边的窗口已经开始办理业务，但是A30号窗口后面却没有工作人员。

9点03分A30号窗口工作人员赶到开始办理业务。

同时，记者发现综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现，两位前来查询居民养老保险的市民在等待了近10分钟后，只能无奈离开。

9点20分，记者来到宝丰县行政服务中心二楼大厅，在银行开办税务登记3号、4号窗口，企业开办医保登记、社保登记5号、6号窗口，企业开办公积金7号窗口出现缺岗，电脑处于关闭状态。税务窗口综合服务5号窗口缺岗，电脑处于关闭状态。发票服务3号窗口虽然电脑开着，但是在9点27分记者离开二楼大厅时还是处于无人状态。一楼大厅综合受理窗口民生社保类A26号窗口一直没有工作人员出现。

政府职能部门在节后上班第一天工作状态如何?2月7日上午10点55分，记者以办事为由随机选取了宝丰县统计局、宝丰县民政局进行探查。

（宝丰统计局办公室）

在宝丰县统计局办公室门口，记者看到工作岗位牌上显示有5人在岗，但是记者敲门后却无人应答，推开门后发现办公室内空无一人。随后，记者沿着走廊往里走，发现大多数房门都是关闭状态，部分房间内没有工作人员在岗。记者离开时，发现该局办公室有一名工作人员回来，其他四名仍然没有在岗。

11点13分，在宝丰县民政局办公室门口，记者发现办公室内只有两人在岗。

（新华区行政服务中心）

新华区：政务服务中心有缺岗，工作时手机聊天

上午8点02分，第三路记者来到平顶山市新华区政务服务中心。按规定，新华区政务服务中心办公时间为上午8：00—12：00，下午14：30—17：30，周五下午不对外开放办公。

记者看到，大厅南边13个工位，8点06来了5人，正在忙碌擦拭整理，没有进入办理业务状态;8点12分，工位上还有几名工作人员没有到达工作岗位。

当记者以咨询医保问题，问及医保负责工作人员时，一名工作人员解释称：该业务在东边业务窗口，且该名工作人员仍处于打扫卫生状态。

8点20分，记者来到隔壁智慧政务厅发现，只有人社窗口处于无人状态，其余窗口工作人员已经进入工作状态。

9点11分，记者再次来到平顶山市新华区政务服务中心，该中心工作人员已全部正常在岗。

记者发现，11：27分，记者再次进入新华区政务服务中心，人社窗口(B07)一工作人员拿着手机在聊天，(B06)工作人员一直缺岗。

舞钢市：个别乡镇办事大厅缺岗较多

2月7日上午，第四路记者来到了舞钢市乡镇进行了暗访。

在舞钢市尹集镇政府，防疫工作人员，忙碌有序的给前来办事的人员，测体温，做登记，不断提醒大家，戴好口罩，保持距离。在防疫值班室，测温枪，酒精，口罩等防疫物品摆放有序。在该镇办公室里，一名工作人员正耐心的给前来咨询办事的群众解释相关事宜。

“想着上班第一天办不成事，谁知道，工作人员效率很高，一会就把我的事处理好了。”前来办事的村民老胡高兴地说。

走进舞钢尚店镇政府，在一楼大厅两侧分别是群众之家和综合服务大厅，诺大的办公区域内空无一人，东侧两个二十余米长的办公区域，仅有一个劳保所周姓工作人员在岗。问及上班情况，该工作人员说其他工作人员下乡了，她自己是新来的工作人员，对领导和其他情况不甚了解。

“上班了，却见不到人。”在该镇政府大门口，记者见到两个办事群众正在发牢骚。在一楼东侧大厅，两个前来办理保险的群众，拿着表格，办完劳保事项后，被告知，第二天再来办理其他事宜。