国网卢氏县供电公司： 电力服务“零距离” 助推企业“加速跑”

    “感谢帮我们排查用电设备安全隐患，提供用电指导，有你们坚强的电力保障，我们企业发展更有信心了”。4月24日，国网卢氏县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到卢氏县泓淇实业有限公司进行走访，充分了解企业用电需求和难点，征求企业对供电服务的意见建议，得到该公司总经理的高度肯定和赞扬。

    为持续优化营商环境，更好地服务企业客户，国网卢氏县供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围，围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，将优质服务工作延伸至企业客户家门口。定期组织人员深入辖区大客户进行走访调查，排查客户变压器、自备应急电源和相关用电保护设施等的安全隐患，掌握设备健康运行状况，讲解安全用电知识，保障企业安全用电；征询企业用电意见和建议，从企业优化用电、节能减排等方面对企业的用电情况进行分析和建议，当好用电参谋。同时就供电质量、优质服务等向客户征求意见和建议，听取客户“心”声，满足客户多样化用电需求，真真实实将优质服务落到实处。 

    下一步，国网卢氏县供电公司将坚持以客户为导向，完善服务机制，强化服务举措，从电网建设硬实力到供电服务软实力等方面进行全面提升，保障企业安全可靠用电。同时，深入推进“一企一策”，以解决企业诉求为发力点，强化内部协同，传递电力关切，为企业发展提供更加精准、更加贴心的专业化、差异化用电服务，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，助力地方社会经济快速健康发展。①

    宁岩