长葛市供电公司两层面入手推进普查质效

    □大象新闻·东方今报记者 

    韩争强 通讯员 高铮 吕丽芳

    “居民用户通过网上国网进行自助普查，不仅能准确完善自身信息，还能得电费优惠券，用户参与意向很高，短短一周时间，该项普查率就提升了近3%，比之前的工作方式更便捷，效果也事半功倍！”7月11日，提起居民线上用户普查带来的便利，许昌长葛市供电公司营销部市场及业扩报装服务班工作人员起劲地介绍着。

    自6月初河南省电力公司在“网上国网”APP推出居民线上自助普查方式以来，该公司结合目前营销普查工作进度，拓宽工作思路，从两个层面入手，全力推进普查质效。一方面充分发挥线上渠道服务优势，鼓励各供电所多引导居民用户使用“网上国网”办理用电业务，使基层服务人员释放出更多精力同步推进重点工作；另一方面通过开展“网上国网”自助普查有礼活动，提高客户档案信息准确性、客户主动参与度的同时，还扩大了平台影响力和活跃度。

    通过此次活动的持续开展，让用户在酷暑天气中在家既能“零距离”享受电力服务，又统筹推进“网上国网”APP推广和营销普查两项重点工作，提高该公司线上核查指标，进一步夯实营销基础数据质量，实现了公司和用户“双赢”。