国网汤阴县供电公司“阳光业扩”优服务 助力企业“再提速”

 □大象新闻记者 于艳彬  通讯员 程远 黄冬青

    “我们公司办理增容打电话咨询了一下，你们的工作人员就耐心讲解，引导我从网上国网申请。很快客户经理就上门勘察收取了资料，一趟营业厅都没跑就顺利完工了，实在太方便了。”6月10日，河南省超贝工程设备有限公司电气联系人吕保贝在接到安阳市汤阴县供电公司工作人员的回访电话时满意地说。

    近年来，为认真贯彻落实国家及我省关于提升“获得电力”服务水平、持续优化用电营商环境的部署要求，汤阴县供电公司积极推动新举措，提高办电便利度，降低办电成本，推广提报资料“一次性告知”“零证预约”“一证办理”，构建“阳光业扩”评价机制,通过推广线上办电，让数据多跑路，让群众少跑腿，最大限度便利企业和群众办理办电业务。

    针对高压业务的特殊性，该公司进行环节流程梳理和难点问题攻关，搭建高压快响服务平台，采取线上办电，为“最多跑一次”换挡升级，实现“一次都不跑”。并依托政府公共数据共享管理发布平台，实现数据共享，变“群众跑腿”为“数据共享”，实现群众“零跑腿”。

    “让老百姓‘用上电、用好电’的同时，我们还梳理、细化了客户报装用电所需资料、流程、时限、技术标准等，通过营业厅、互联网统一服务平台等渠道进行公示，让客户办电更加清晰透明。”该公司市场及业扩报装班相关负责人表示。

    下一步，该公司将紧密围绕“人民电业为人民”的企业宗旨，继续提升办电服务水平，持续开展优化电力营商环境工作，积极探索完善“放管服”改革的业扩报装新模式，实行配网全容量开放，进行业扩配套项目管理优化，持续提升公司办电服务水平，助力优化营商环境工作再上新台阶！