禹州市供电公司服务惠企 助推复工复产

    □东方今报·猛犸新闻记者 韩争强

    通讯员 高卉  高红娜

    3月31日，在禹州市国泰建材有限公司，该市供电公司工作人员对项目投产电力设施开展“一对一”服务，进行验收通电。

    当前，禹州市复工复产势头稳健，供电公司落实疫情防控期间各类惠企政策，在保证安全供电的同时，执行电力惠企政策，全面助力恢复生产生活秩序，为复工复产提供“助推器”。

    当好电力“护航员”。在疫情防控期间，为保障全市重点项目用电需求，供电公司主动与医药、民生保障等企业对接，全力做好重点建设项目和复工企业的供电保障工作。对疫情期间用电申请实施零上门、容缺办理、开通“火速办电绿色通道”、做好快办服务。推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，通过多种办电途径满足客户用电需求，全力支持企业尽快复工复产。整合内部资源，优化协同机制建设，实现营销、运维、配电、电力调控等业务统筹，通过各环节并联运行，促进业务“立即办、协同办”，快速响应企业需求。

    当好政策“宣讲员”。为切实做到疫情防控期间，非高耗能大工业企业和一般性工商业企业减免电费5%、延长“支持性两部制电价政策”执行期限、推出电力互联网金融服务等政策落实落细，明确服务内容、办理方式，实施“线上+线下”模式，利用微信、短信、“网上国网”和营业厅等途径深入宣传，通过电话向企业宣传执行对象、时间区间、具体标准和方式方法，及时将电费减免的政策红利足额传达到每个终端客户，帮助企业渡难关、快复产。

    当好企业“服务员”。禹州公司发挥电力服务优势，及时掌握复工复产动态，主动同当地政府相关部门沟通联系，主动靠前服务规上企业、重点项目，做到早知情、早介入、早服务。对明确复工时间的项目，第一时间对接，制定“一企一策”的保障措施，提高服务的精准度和及时性，实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障，及时解决企业用电难题，以电力配套前置、供电服务前移，促进企业开启复工生产“加速度”。