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天天315维权
8月20日中午,遂平县花庄乡群众胡某夫妇焦急得带着儿子来到派出所说道:“警察同志,俺两口子对手机啥也不懂,你说这可咋办啊……”只见一旁的小男孩两眼泪汪汪地站在父母身后。原来,胡某的儿子(9岁)在玩手游时,一陌生网友组队,二人互加好友后,对方发给其一个链接,说点击这个链接可以买到最新款皮肤。胡某的儿子点击了链接,并在未告知其奶奶原因的情况下,让其奶奶刷脸认证支付金额2015元,支付后也并未收到游戏皮肤。
鉴于这种情况,花庄派出所所长李世杰立即查看交易时使用的手机及微信支付交易记录,记录显示购买了某电商平台的商品。李世杰帮助胡某按照申诉程序,提交上传相关证明资料,等待申诉结果。等待期间,李世杰多次与平台客服沟通、协调,经过四个多小时的努力,最终将2015元全部退还至胡某的账户。
钱款被追回后,胡某向民警连连道谢:“谢谢你呢,遇到这种事我第一时间想到的就是警察,多亏你们了我的钱才能追回来。”为预防这类问题再次发生,李世杰耐心的教导孩子,并提醒家长妥善管理支付密码,引导孩子健康娱乐。 ①
耿旖旎