工商银行洛阳分行 聚焦“工银驿站+”场景建设 打造良好服务生态

    工商银行洛阳分行以总行“48字”工作思路为指导，贯彻落实“扬长、补短、固本、强基”战略布局，通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，推动“工银驿站+”场景建设，助力竞争力提升和高质量发展。

    推进“工行驿站+社保”服务生态建设。该行在辖内网点布设社银一体机和智能柜员机（制卡版）等自助机具，为客户提供社保卡即时新发卡和补换卡、参保登记、社保查询、社保缴费、待遇资格认证、待遇领取等全方位、一站式社保服务，积极履行社会职责，树立公益惠民的良好服务形象，并通过社保卡批量发放拓展了大量优质个人客户，夯实经营发展根基。

    叠加“工银驿站+公益”生态场景建设。面向周边学校、社区，多次组织开展“金融知识进社区”志愿活动，向社区居民宣传反假币和防范非法集资等知识，通过和志愿者共享驿站空间和服务设施扩大服务辐射面积，深挖场景内涵和社会影响力。

    与此同时，该行面向广大青年和志愿者群体，提供看得见、想得到、摸得着的贴心服务；广泛开展志愿者公益活动、服务众测体验等配套活动，将志愿者活动融入该行服务生态。

    下一步，工商银行洛阳分行将围绕洛阳市委市政府部署要求，结合洛阳资源禀赋深化科技赋能，围绕产业发展、城市提质、乡村振兴、普惠金融等领域做好金融服务场景建设，增强金融服务“精准度”，以大行担当为洛阳发展注入新动能。  

    杨妙晗