国网商水县供电公司： 深夜热心服务 保障用电无忧

    “你好，请问是练集供电所吗？我家里停电了，附近好多家都停电了，麻烦来处理一下吧。”2月5日18时41分，国网商水县供电公司练集供电所值班人员接到用户用电故障报修，立即组织值班人员赶到梁庄村现场。

    值班人员询问用户准确位置，一行三人立即带上安全工器具前往柘下村。走进梁庄村可见零星灯光，村里并没有像客户电话中说的多户停电。值班人员来到客户家中，发现其家庭漏电保护开关跳闸，一了解情况，原来该客户家中停电后，自己操作保护开关时，复位按键没有复位，开关一直送不上电，急忙打了供电所的报修电话。“漏保开关动作一定是有原因，先不急着送开关，线路可能有破皮，天气不好，雨水溅入破皮线路会造成保护跳闸，我们先为你家检查下用电线路。”抢修人员一边耐心地对客户说道，一边和其他人员开始借助照明工具仔细检查室内线路。经检查发现室内线路铜铝接头因年久氧化破皮，找到了引起开关跳闸的原因。随后值班人员对故障线路全部进行了更换，并确认送电成功。

    “真是太感谢你们了，这么晚都能来为我们修理，你们的服务真是暖人心。”客户动情地说道，并露出了感激的笑容。正是有了这样一群以“人民电业为人民”为宗旨的电力一线工作者，为客户筑牢了安全用电保护屏障，让客户用上了安全电、放心电。