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天天315维权
□大象新闻·东方今报记者 田林 通讯员 赵宇豪
“您如果有什么用电需求,或者对用电这方面有什么疑惑的,都可以通过网上国网App这个软件来联系我们,我们会提供专门人员为您服务。”7月14日,在迎峰度夏期间,国网扶沟县供电公司焦裕禄共产党员服务队,先后来到诚誉油脂有限公司、河南宝乐奶业有限公司提供上门服务。
焦裕禄共产党员服务队队员认真倾听客户心声,掌握客户用电需求,指导客户检查维护用电设备,确保客户安全用电、安全生产,对客户安全用电、科学用电提出合理化建议,结合客户实际用电情况,对客户的突发事件应急抢险预案进行了完善,充分做好相应的事故预想,主动沟通客户,利用峰谷电价引导低谷用电生产,确保企业错峰不减产,维护客户的生产设备安全,努力减少客户的损失,全心全意为客户做好参谋。
迎峰度夏期间的电力保供是扶沟供电公司强力支撑“万人助万企”活动,优化电力“首席服务官”制度的首要任务,该公司积极探索“党建+服务”模式,以“供好电 服好务”为出发点和落脚点,贴心服务企业,确保迎峰度夏期间大企业客户安全可靠用电。