扶沟县供电公司：共产党员服务队跑出速度提升温度服务企业

    □大象新闻记者 田林 通讯员 袁红梅 曹秋梦

    近日，周口扶沟县供电公司焦裕禄共产党员服务队主动开展优质服务大走访活动，零距离与企业客户进行深入交流，了解企业用电需求，倾听企业客户心声，以优质高效的服务，落实优化企业用电营商环境各项举措。

    该公司焦裕禄共产党员服务队把服务优化营商环境作为提质增效的重要突破口，落实首问制、限时办结制，践行马上办、立即办、招手即停等，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。在走访过程中，该公司焦裕禄共产党员服务队队员详细询问企业经营状况、用电需求，听取客户对用电、业扩报装、供电服务承诺、投诉举报处理、缴费渠道等方面的意见和建议，并当场结合企业实际指导节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，共产党员服务队队员还现场对企业配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题，消除存在的隐患问题，切实为企业安全稳定用电保驾护航。

    此外，该公司还加大各项优质服务举措的宣传力度，多渠道向企业客户推广“网上国网”线上业务办理、手机便捷查询和交费，畅通24小时企业客户服务电话，及时响应企业客户诉求，为企业客户提供高效、便捷、优质的供电“保姆式”服务，让企业享受快速服务、用心服务，为企业发展提供良好的用电环境，为营造营商环境跑出“电”速度。