开封市信访局网上信访听民意高效快捷解民忧

    □大象新闻记者曹东方通讯员高峰

    党史学习教育开展以来，开封市信访局始终秉持“我为群众办实事”的工作原则，聚焦信访群众“急难愁盼”问题，将维护人民群众的根本利益作为信访工作的重要内容，用心用情用力解决好每一个信访问题，让人民群众真正感受到信访温度和信访效率。

    近日，张某通过网上信访反映某工程局承建的项目，拖欠其工资6000元未支付的问题。临近岁末年终，农民工工资问题直接关系到信访群众的切身利益和社会稳定，一刻也不能耽误。接到投诉后，开封市信访局高度重视，市政府副秘书长、信访局长黄敬友立即作出批示：“快速办理，切实维护信访群众利益。”

    因信访人反映的项目位置特殊，加之疫情防控规定限制原因，调查组人员无法到达现场了解情况，问题一度陷入困境。赵海燕副局长得知情况后，立即与禹王台区政府武装部联系，经过多部门密切配合、快速行动，最终问题圆满解决。2022年1月17日，信访群众张某的6000元工资得到如数结算。

    1月19日上午，信访群众张某手拿一面写有“网上信访听民意，高效快捷解民忧”的锦旗，一早就赶到开封市社情民意服务中心，向网络信访科工作人员表达感谢之情。他动情地说：“感谢信访局，这么快就帮我拿回了拖欠工资，真是太谢谢你们了。”