“救命文档”的无声救援接力赛

    文档创建第1个小时录入、核实求助信息，第3个小时求助者越来越多，第4个小时加入“可提供支援场所”，第6个小时首个“成功救援”出现……

    郑州7·20暴雨背后，一份《待救援人员信息》文档在网络上疯狂流转。仅仅过了24个小时，该文档已经被无数自救群众更新了270版，访问量超过250万次。

    这份“救命文档”的创建者，是河南濮阳籍22岁女大学生、上海财经大学金融学院2017级金融实验班的李睿，她在朋友圈发布想法后，有30多名同学参与进来合作整理了这份文档。从空白文档到填满救援信息，不少网友表示，这是一场无声的救援接力赛。□河南广电融媒体记者 董芳芳

    想帮大家一下

    7月20日晚，Manto在微博#河南暴雨互助#话题下发文：我想帮大家一下。当时，河南暴雨致航班延误、高铁晚点、地铁四号线成水帘洞，灾情已初现端倪。下午5点，河南省防汛抗旱指挥部将Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级。接近晚上7点，郑州市地铁全线网车站暂停运营服务、外卖停止配送，郑州的夜晚降临了。

    当时，#河南暴雨互助#话题下，密密麻麻的求助信息令人触目惊心，求助者语言描述不清、地址不明、求助信息重复者不在少数，信息交杂，不少微博网友转发了太多无效微博，也无法求证求助者是否已经得到了救助，极大影响救援的有序展开。Manto想起自己曾经在大学期间收集信息的时候使用过的腾讯文档，晚上将近9点，Manto打开电脑，用它录入了第一个人员待救援信息。6个小时后，第一个“已成功救援”字样出现在表格里。

    仅仅过了24个小时，这份“救命文档”访问量已突破250万，文档的背后，有Manto和她的30余人小分队分工合作、轮番值守的坚持；有文档背后几十位程序员的技术支撑和30个小时的不间断工作，以及后来加入的无数热心人的付出。

    “救援求助信息庞大，考虑到需要在线上统计，涉及多人协作，用excel文档不方便，所以选择了腾讯文档。”Manto说。

    32人河南远程救援小分队

    这位来自河南濮阳的21岁妹子刚刚毕业于上海财经大学金融学院，且目前已经保研。性格开朗活泼的她在学校是积极分子、是今年的学校十佳女大学生，平日里还参与志愿者活动，可能是这些经历，让她想帮就帮，并且能立马拥有一大批帮手。

    “在此次过程中，我们有一个32人信息手机统计群，2个待救援信息整理群，2个线下救援匹配群，1个专业救援群。”Manto介绍。待救援信息收集统计群主要是一些同学和熟人、社群伙伴以及实习工作伙伴等，她发了朋友圈，并在当晚组建了32人的河南远程救援小分队。“小黎是第一个加入的，帮忙整理信息，小萌负责爬虫收集信息，提高了信息收集效率、大大提升了工作效率。宗淼做社群管理，负责群内信息收集整理工作、维持社群秩序。”Manto的小帮手们各司其职，救命表格的幕后团队雏形初现。“在群里大家有序分配任务，有人维护更新表格，有人核实求助信息，有人联系救援队伍，包括夜间也安排了轮值志愿者。”参与者之一、上财金融学院2017级本科生小洁同学称。

    后来，更多的同学、网友加入，具体人数已无从查询。但他们一开始稍显稚嫩的互助信息表格，被后加入的热心人逐渐壮大，一起补充了救援、医疗、避难场所、心理咨询等互助信息。

    想做一个能对社会

    有贡献有价值的人

    “救命表格”并不能救到所有受灾人的命。Manto回忆起她曾在网上看到两位独居老人受困，其中一位处在失踪状态，她至今还是很难受。“弱势群体缺乏保障，仍有许多人没得到及时救助，而且最终也没能了解到老人的后续。”Manto的语气有点低落。

    当她第一次收到被困人员成功被救援、向她报平安的短信后，她更加相信了当时自己的行动是正确的。21日凌晨1点，Manto在微博晒出了获救人员的报平安短信：已经得到救援，谢谢你们俩！“我要哭了，终于。”Manto在微博这样留言。

    在21日的微博里，Manto留言称：这次家乡灾难给我的就业启示是，想做一个能对社会有贡献有价值的人。关于未来，这位拥有丰富财经知识和强大组织能力、动手能力的妹子有非常清晰的目标。“未来希望从事互联网产品相关的工作，把某一样产品做好，更高效、高质量为社会服务。”Manto说，她希望未来可以从事适老化、社会公益方向的工作。“如果有可能的话，希望和研究生的同学一起做一个线上志愿机构，可以帮助更多有需要的人”。