荥阳：以优质服务激发高质量发展动力

猛犸新闻·东方今报记者 申子仲 萌友 蒋士勋/文图

3月1日一大早，记者在荥阳市政务服务大厅看到，这里整洁明亮秩序井然，大厅内窗口工作人员有的在忙着整理资料，有的在电脑前认真录入数据，每个工作人员脸上都洋溢着笑容，以饱满的热情投入到新阶段的工作之中。

“为了更好地为新开办企业服务，我们设置‘商事登记一件事’专岗，方便企业办理参保等业务。”荥阳市人社局驻政务服务大厅工作人员何庚泽告诉记者，除了设置“商事登记一件事”专岗外，他们还大量增设社保卡制卡机、补卡机、自助查询等设备，方便群众自助办理业务；增设业务网点，增加乡镇便民服务中心、银行业务服务网点，让群众可以就近办理业务。

其实，创新服务方式、优化服务能力，用实际行动服务好群众，为群众办实事、办好事的窗口在荥阳市政务服务大厅屡见不鲜。荥阳秉承“办事容易不求人，政商亲清易沟通”的理念，大力开展政务服务大厅纪律作风集中整治活动，对“纪律不严、作风不实、效率不高”等现象明令禁止。同时，发挥党员先锋引领作用，结合窗口“三亮三比三评”，每季度评比“红旗窗口”、“党员先锋岗”等，以党建带队伍、抓纪律、转作风、提效率，全力营造风清气正、干事创业的良好氛围。目前，36家单位入驻市政务服务大厅，开设93个窗口，30个“一件事”集成服务事项、310个高频政务服务事项上线运行，凭身份证办理事项159个，政务服务事项100%网上可办。

“今年，我们将以一件‘事’为牵引，持续推进‘一网通办、一次办成’政务服务改革，创新政策‘免申即享’，最大限度减少对资源的直接配置，千方百计降低制度交易成本，年底前新增50项跨部门、跨层级、跨领域的一件‘事’和300个便民利企事项实现网上办掌上办。”荥阳市政务服务和大数据管理局局长魏惠英告诉记者，荥阳还将以一件“事”为牵引，全面做好“一网通管、依法处置”改革，打造全市统一的智慧城市智能管理系统，推动城市治理联动高效。