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天天315维权
□河南广电融媒体记者 王士伟
通讯员 史中涛 李琼
疫情防控工作开展以来,扶沟县公安局包屯派出所户籍民警坚守岗位,多措并举,大力开展网上约、网上办、证件邮寄、“绿色通道”等防疫便民服务,切实方便群众办理户籍业务,做到了暖心服务不打折。
因受疫情影响,包屯派出所户籍窗口为了让辖区群众减少出行聚集,在户籍室门口张贴网上预约办理的通知,可以通过扫描二维码,预约办理户政业务。
近日,辖区群众郁先生在县医院生育一子,由于种种原因,耽误了孩子上户口,造成孩子因没有身份证号而无法进行疫苗接种的问题。户籍民警刘虎在得知消息后,主动与郁先生取得联系,郁先生人在外地,暂时无法回来办理相关业务。
刘虎告知其户籍室可以实行“先办理、后补手续”的做法。让其可以先将身份证、户口本、出生证、结婚证等证件直接邮寄到派出所,然后由民警代其办理,办理完毕后再将相关证件寄回便可。郁先生听后表示连连感谢,并对户籍民警热情周到的服务夸赞。
截至目前,包屯派出所户籍窗口共答复群众咨询电话57次,为急需人员开通“绿色通道”办理身份证17张、发放身份证28张、预约办理其他户籍业务60余次,实现了群众办理户籍业务少跑腿、少排队,切实做到了疫情防控不放松、窗口服务不打烊、服务群众不缺位。