中国石化商丘石油分公司开展“闪擦”后视镜服务

    □大象新闻·东方今报记者 倪政伟  

    河南广电融媒体记者 李文学 

    通讯员  陈晶晶 鲁崇泉

    “师傅，您稍等会，我帮您把后视镜的尘土擦擦，这样不影响行车视线”。近日，在发现客户后视镜上因洗车残留了一些尘土后，中国石化商丘石油分公司东方站员工韩慧芳熟练地从小腰包中取出擦车巾进行擦拭，后视镜瞬间变得清晰起来。客户连声称赞：“你们加油站的服务真好，真贴心，谢谢。”

    自“百日竞赛”开展以来，中国石化商丘石油分公司牢固树立“以客户为中心”理念，强化推进、探索创新，通过多样化的增值服务为客户带去超值体验。近日，中国石化商丘石油分公司零售管理部为102座加油站员工定制腰带、小腰包及方巾，在方便员工携带使用的同时，让服务过程流畅而自然，服务效率与质量得到了提升，以小投入实现客户、员工双满意。