焦作市山阳区心理健康教育发展中心举行心理咨询案例督导活动

大象新闻·东方今报记者  王俊杰 通讯员 孙娟/文图

为进一步提高团队的心理咨询专业水平，更好地服务广大师生、家长及民众，2月7日，焦作市山阳区心理健康教育发展中心举行了新年后的第一次工作会议，并邀请焦作师专心理学教授李军霞进行电话心理咨询热线案例督导。

此次会议在畅谈感悟和收获的欢乐中开启，教师们交流了心理健康教育发展中心成立以来接听热线电话的心得体会，大家纷纷表示：面对热线咨询，重点是为来电者现阶段的主要问题提供帮助，所以要做到过程简洁、思路清晰。

“我们中心要用发展的眼光来看待每一位来访者，既要关注自身的成长，又要发挥团队的力量，同时也要线上电话咨询与线下面谈咨询相结合、电话语音和视频通话相结合、工作和成长相结合。”山阳区心理健康教育发展中心指导专家、焦作师专心理学教授李军霞也为本中心的发展提出了中肯的建议。

在典型案例督导环节，李军霞教授介绍：要给予来访者积极的肯定与共情，要多听少说，觉察来访者背后的原因或想要陈述的事实真相;面对案例，首先要判定来访者是正常还是异常？当来访者讲述时，咨询师要辨别来访者是属于内在资源问题还是外部支持问题？

"有时来访者的问题不仅仅是孩子的问题，可能会涉及到家庭系统的问题，要多方面考虑，不断修炼与来访者的谈话技巧，积极挖掘来访者的内在资源，发现来访者积极阳光的一面。"李军霞教授分享到。

此次工作会议的顺利举行，主要是对前期工作的阶段性总结，专业的提升与引领。下一步，山阳区心理健康教育发展中心将在该区教育局的领导下、在社会各界的支持下，更好地发挥引领和示范作用，用更专业的服务和饱满的热情，为广大师生及家长营造一个身心和谐的工作、学习和生活环境，提高整体的心理健康水平。