周口经开公安分局周金风：户籍巾帼花 群众贴心人

    □河南广电融媒体记者 王士伟 通讯员 苗永朝

    2013年入警从事户籍业务办理工作，8年来，她的无悔坚守换来了群众一个个笑脸、一句句“满意”、一声声“谢谢”。她以一言一行，诠释了初心；用一点一滴，成就了和谐，成为户籍岗位上最美的风景，她就是周口市公安局经济开发区分局太昊路派出所户籍室民警周金风。

    11月16日，新一轮的疫情情况向好，但太昊路派出所户籍室的民警们却丝毫不敢大意。还未走进太昊路派出所户籍室的大门，就有民警提示出示“两码”，量好体温后方能进入，大厅内办理业务的市民间隔需在1米线外，杜绝近距离接触。工作中的周金风热情大方，虽隔着口罩，但是一双眼睛亮晶晶的，好像会说话。“群众来到户籍室最关心的是事情办成没办成，怎样才能既不违背政策原则，又不悖人情常理，为群众把想办的事办成、把能办的事办好、把不能办的事讲透，避免群众多头跑路而引发怨言怨气甚至投诉等，这对我们来说既是政策法规运用能力的考验，又是增强群众工作能力的良好机遇。”周金风说。

    “周警官，俺孙女该上小学了，还没有户口，这可咋办啊？”家住艾营村的邓先生提起来自己孙女邓妞妞户口落户的事焦急万分。得知情况后，周金风立即与社区民警结合，走访了解得知，原来小女孩的父亲在广东打工时认识了一名家在广西的女士，2015年生下妞妞后，因妞妞的母亲精神病久治不愈被送回娘家，妞妞的母亲涂改了妞妞的出生证明无法落户。这个问题怎么解决？周金风立即做出决定，先给妞妞出生的医院联系，在得知需要本地卫生部门向广州方面发函，由当地卫生部门再去医院调取病历这个解决办法后，主动向上级部门请示并得到回函后为小妞妞办理了落户业务。

    为丢失身份证的考生加班办理临时身份证、为辖区不方便出行的居民上门办理二代身份证、为精神缺陷的居民解决户口问题……一桩桩、一件件民生小事温暖了辖区的居民，也让周金风成为辖区居民的贴心人。①