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天天315维权
□东方今报·猛犸新闻记者
陈涛 通讯员 潘博
12月21日,在河南省商丘市宁陵县城关回族镇信陵西路信陵上,宁陵县恒兴百货负责人王震与宁陵县供电公司工作人员现场办理用电需求。
宁陵县供电公司工作人员按照优化营商环境服务目标,采用主动上门服务,“豫电助手”现场办理业务的工作模式。让客户一次都不跑,真真切切让客户感受到供电公司的优质服务。
工作人员现场向客户王震讲解供电公司投资界面及产权分界点位置,根据客户需求现场答复方案。为客户及时办理低压非居民用电,让客户商场里货物明天送到时能送上电。
该公司工作人员了解客户诉求后,在12月22日上午客户货物送到之前,完成了装表接电工作。满足了客户诉求,让客户体验到了供电公司办电零上门、零投资、方便快捷的优质服务。
“供电公司现在网上就能办理业务,还主动上门服务,主动对接我们的用电需求,解决我们的用电诉求,服务态度好。”王震说。
下一步,宁陵县供电公司将根据客户需求,细化服务举措,精准供电服务,全面提升全县电力客户的获得感和幸福感。