3·15应该常驻每一个人心中

    2022年，全国市场监管部门受理消费者投诉问题占比情况 

    图源：央视网

    在央视3·15晚会上，诸多消费问题曝光，相关企业“现出原形”：安徽产的泰国香米、不可注射的美容针、直播间的苦情戏、假免费真卖货的评书机、不能点击的短信、一部手机操纵2万水军……

    每年都有3·15，日益发达的网络平台也为消费者权益保护提供了便利。然而，消费者面临的权益侵害范围更广了，手段更新了，也更加隐蔽了……

    市场监管总局发布数据显示，2022年，全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件，同比增长23.5%。其中，投诉1310.38万件，举报472.23万件。投诉量靠前的是：普通食品、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、通信产品，占比58.43%。

    企业在3·15忐忑不安，不应当；消费者在3·15才心安，不正常。诚信，就是对每一次消费都负责。3·15应该常驻每一个人心中，共建诚信有光的消费社会。

    ■热议

    @南京唐占军：每年的曝光，让消费者扬眉吐气。但一天的称心，远远抵消不了日常消费的糟心。旧的假冒伪劣问题尚未根治，新的欺诈消费又层出不穷，而且花样更繁多，手段更隐蔽，甚至用上高科技。提振消费信心，维权行动永远在路上。天天都是3·15，你我消费才放心！

    @张三同学：3·15的实质是媒体曝光，其最大的缺点就是1年只有1次，1次两小时。1年1次的3·15，远远不够。现实中，很多问题监管部门是没办法直接调查的，只有深度调查取证后才能立案调查，否则也是“抽检合格”。

    @深圳刘子晗：问题要靠制度解决，不是靠晚会解决。

    @3000later：涉及食品安全、人身安全的企业和行为，要及时曝光，加强全民监督、媒体监督、执法监督！

    @丁秋棠：维护消费者权益，要“315”更要“365”。