“减证便民”不能流于空谈

    作为公安机关，在老人还在世时，就丢失了其户籍档案信息，还含糊其辞称系“历史原因”，实在不负责任。

    《中华人民共和国档案法》第四十八条规定，“单位或者个人有‘丢失属于国家所有的档案的’，由县级以上档案主管部门、有关机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分”。是谁弄丢的，谁就应该为此负责，积极想办法解决问题，而不是一句“历史原因”就推脱了，反而折腾了85岁的老人不断为自己作证。

    当前，“放管服”改革正向纵深推进，为方便群众办理相关证明手续，已颁布了多项“减证便民”措施，但一些地方简政放权和窗口服务问题仍存，与群众的期盼还有一定距离。“放管服”改革核心是“服务”，如何将服务做优做实，也考验着政府机构的服务意识和服务水平。