给外卖小哥差评意味着什么？

    等得最多的人啊 你怎么狠心报复我

    外卖员送餐拍照后顺走顾客奶茶  视频截图

    天青色等烟雨，而我在等你。外卖小哥，一不小心就成了很多人等得最多的人。

    近日,广州一骑手拍照送达后，疑似顺走一杯奶茶，被举报后第一天在电梯上涂抹了不明液体，第二天又在家门口泼了一杯奶茶。网友疑惑，等得最多的人啊，你怎么狠心报复我？

    你经历过哪些外卖囧事

    外卖员偷餐被举报连续2天报复顾客。

    8月28日，广州，一则外卖员送餐拍照后顺走顾客奶茶的报道引发热议。据悉，平台已将该外卖员拉黑。8月31日，当事人苏先生表示，自己疑似遭到该外卖员连续2天报复，外卖员第一天在自家电梯上涂抹了不明液体，第二天又在家门口泼了一杯奶茶。苏先生说，外卖员看着年纪不大，也不是什么大事，希望对方可以来道歉，目前也已经报警处理。

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    #男孩暑假送外卖挣17350元交学费#

    男孩暑假每天送50单外卖挣钱交学费，妈妈：又心疼又骄傲！8月31日，山东。一大二男生暑期送外卖60天挣17350元，交了6000多元的学费，剩下的就当下半年的生活费。妈妈：他把我们的辛苦看在眼里……一天奔波十几个小时，早上7点出门下午3点多才回家吃饭，吃完又走，晚上11点才下班，跑了整整60天，每天50单。

    #女子打110假装点外卖接警员秒懂#

    “我买的那个水果到了没？”“这里是110哦。”“嗯。”“你现在是不方便讲话吗？”8月22日，@平安盐城 接市民王女士报警，家中有陌生人闯入作案，遂以点外卖的方式变相报警求助。接警员迅速反应，快速派警。最终解救王女士并抓获犯罪嫌疑人。

    给外卖小哥差评 意味着什么？

    有数据显示，目前仅几大外卖平台注册的外卖人员的人数就已经达到1500万左右，按外卖行业现在的发展速度，今年年内送外卖的总人数突破2000万。

    外卖员，风里来雨里去，危险系数高的一份职业。外卖员的安全问题，主要集中在送餐过程，平台对于速度的要求、客户的差评“威胁”、外卖员想多送几单或者交通意识薄弱，都是让外卖员成为高危职业的因素。

    在很多人的认识中，对服务给出评价是一种天然权利，差评也不例外，但是对于外卖小哥来说，差评不只这么简单。

    就专送骑手而言，跑单收入占大头，但绩效奖金也不容小觑。按照某外卖平台的绩效考核标准，差评的比例在0.1%左右，也就是说，1000单才能容纳一个差评，因此一个差评不仅扣跑单收入，还扣绩效奖金，一叠加损失可能就几百块。

    这对于每天风里来雨里去送一单才挣几块钱的外卖小哥而言，真的很要命。

    破解外卖困局

    需要多方努力

    外卖小哥需要在一天里跑更多单，赚尽可能多的钱；平台需要更多的外卖员，满足更多的顾客下单，赚更多的差价；顾客认为，我花了钱，应该准时吃到饭。

    有学者认为，在外卖困局中，虽然大家都做了自己觉得对的事，但问题还是出现了。因为每一方都想成为获利者，不想付出多余的代价，也因此每一方都需要做出适度的改变。比如预计送达时间容错、弹性的超时奖惩、考核周期延长、多层次多属性绩效评估、多向评分反馈、餐馆推荐系统，改进预计送达时间预测算法、派单算法、路径规划算法等。

    每一方都释放出最大的善意，一定会实现共赢。今综