户籍小窗口 做好便民大文章

    □大象新闻·东方今报记者 张定有 

    魏广宝 通讯员 张君

    为提高辖区群众的满意度，拉近警民距离，南阳市方城县公安局券桥派出所全面深化“放管服”改革，树立亲民、爱民、为民的服务理念，努力打造公安机关户籍窗口服务形象，做到服务于民、暖心于民。

    券桥派出所牢固树立“党建带队建”的管理理念，主动作为，想群众之所想，急群众之所急，解决群众之所困，实实在在为群众服务，抓好窗口服务，切实发挥户籍窗口效能，回应群众需求，不断帮助解决户口疑难问题，最大限度地为群众办实事，提升满意度。

    券桥派出所坚持便民服务做“加法”。户籍窗口持续深化“放管服”改革，开辟户籍绿色通道，急事急办、特事特办，针对残疾人、孤寡老人等需要关爱的特殊群体，采取特事特办的原则，积极寻找解决方案，多次为行动不便的人群和高龄老人提供上门服务。

    券桥派出所辖区民警在产业集聚区积极宣传户籍业务全城通办，身份证异地、居住证办理政策，为外来务工人员受理多项业务。民生无小事，枝叶总关情。券桥派出所民警从强化服务意识、改善服务态度、提高服务效能、规范服务流程、压缩办结时限等方面入手，在学思践悟中努力实现“作风创好，服务创优，效率创高”的目标，充分展现派出所公安窗口的新形象和新作为，切实让群众更多地感受到户籍窗口的浓浓“警民情”。①