女车长爬上公交车顶打扫卫生，让线路服务无止境

大象新闻记者 慕嘉烜 通讯员 贺琳蜜

“这里还有卫生死角清理得还不够彻底，我来帮你”、“帮我把清洁剂递过来”、“我个高，扶手我来擦拭”……这是3月29日，郑州公交B5路青年文明号“班组长服务日”的现场。

据了解，为更好地帮助提升线路卫生服务水平，为乘客提供干净整洁、温馨舒适的乘车环境，发挥“青年文明号”的品牌效应，郑州公交B5路青年文明号线路的班组长、调度员，将每周二作为“班组长服务日”，打扫线路的每一辆车，让干净整洁温暖的车厢随时相伴乘客左右。

“你看，车顶上还有个人，像不像‘蜘蛛侠’！太帅了！”现场，路过的市民纷纷指着车顶的女车长说。班组长们每周二到线路上，拿着抹布、拖把、大小刷子、水桶、魔力海绵等工具，将车厢里车厢外打扫得干干净净，通过大家4个小时的通力协作，将每一辆车都打扫得干净整洁，让市民在乘车时感受到温暖。青年文明号的班组长用自己的行动助力优化城市营商环境。

郑州公交B5路“青年文明号”通过帮助打扫车辆卫生、督导安全行车等措施，使班组长在服务线路中查找不足、在相互帮助中形成合力。从“看我干”向“跟我干”再到“一起干”进行转变，最终形成心往一处想、劲往一处使，同心同干提服务、凝心聚力促发展的良好工作氛围。

据介绍，今后，郑州公交B5路青年文明号还将以“曹瑞娟工作法”学习活动为契机，持续推进班组建设，强化“神经末梢”职能作用，带领全体职工以高强能力、过硬作风全面提升公交服务品质，以更加热情的服务态度，为市民乘客提供安全、舒适、健康的出行服务。