中信银行郑州分行为群众办实事提供硬币兑换便利服务

    近日，中信银行洛阳偃师支行接待了一位客户。客户是开面粉店的，攒下一大袋子硬币，之前兑换有被拒绝的经历，就一直自行保管，听邻居说中信银行服务不错，就来试试。该行工作人员主动推迟午饭时间，历时近一个小时，清点出2000元的硬币，及时存入客户账户。

    近日，几名单位员工拎着几大袋子硬币来到中信银行郑州航海路支行的柜台，十分着急。客户表示前期因小区封控一直无法出门，已耽误多日，单位急需做账，希望可以尽快为其办理。考虑到业务时效性，该网点立即向上级行申请调配一台硬币清分机，同时，营业网点将前端柜台开启快速窗口，保证其他客户业务办理效率。工作人员认真仔细地对每一枚硬币进行清点、消毒、整理，最后用时不到一个小时，清点出10000余枚硬币。客户激动地说：“没想到在中信办理业务如此顺畅，服务也这么热情，一直发愁这么多硬币怎么存，怕给银行添麻烦，一定要给你们写封表扬信！”② 

    李佳林 原畅蔚 席晓东 张帅航