中信银行郑州分行用心服务为客户解难题

    近期，中信银行郑州分行启动应急预案，主动应对，深入摸排企业尤其是中小微企业和个体工商户的困难和问题，及时助力全面复工复产。

    某房地产企业有两笔大额款项急需划转，以保证其施工项目正常进度及税金的正常缴纳。因开户行处于管控区无法对外营业，而该笔业务必须通过柜面办理。中信银行郑州分行迅速启动应急预案，第一时间启用备用场地，“无接触”地为客户办理了转账业务。

    郑州市某企业因招投标急需开立账户，该行迅速为客户联系可以开户的网点，开通疫情期间线上开户绿色通道，迅速完成开户，确保账户可以正常使用。

    近日，该行接到某监察机关的司法查询请求，快速完成业务办理，司法机关工作人员为该行的高效执行、暖心服务连连致谢。②李雨欣 岳强 吕晓童