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天天315维权
3月30日,平安产险开封中支卜要龙收到客户专程送来的一面锦旗。“亲人意外去世让我们悲痛不已,不经意的一份保险却收获一份满满贴心的温暖。”凭借高效、真诚、贴心的服务,卜要龙为客户及时送去了一丝慰藉,获得客户的高度认可。
年初疫情期间,一场意外事故造成了人员伤亡,客户亲人悲痛万分。在操办完葬礼后,客户的亲人不经意才想起来曾经为客户购买过一份意外保险,遂拨通了理赔电话。
平安产险开封中支人员第一时间了解详细情况并告知家属后续流程及所需资料,在收到案件完整资料后仅仅两天家属就收到了3万元的理赔款,这给原本陷入悲伤的家庭带来了极大慰藉。为表示感谢之意,客户专程前来赠送锦旗,为平安产险的真诚、贴心服务点赞。②