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天天315维权
□大象新闻记者 田林
通讯员 赵宇豪
“你们的服务真到位,专业技术人员上门服务,在用电高峰期间为我们检修设备、排查隐患,真可谓贴心服务啊……”2023年1月12日,国网扶沟县供电公司城郊供电所党员走进豫人木业等大企业,走访客户,服务客户,为企业当好“服务员”。
城郊供电所党支部牢固树立乐当企业“服务员”,不为不办找理由,只为办好想办法的理念,真心实意为企业纾困解难,靠前服务、用心服务。对亟待解决的问题要“马上办、上门办”,对一时难以解决的问题“跟踪办、容缺办、创新办”,努力营造“尊商、亲商、爱商、富商”的浓厚氛围,以营商环境大提升推动服务上水平。
该供电所定期上门向企业管电人员及工作人员讲解供电设备运维管理知识和企业用电安全知识,详细了解客户用电需求,从企业最关心的优质服务、安全用电、节能降损等方面入手,指导企业科学有序用电,针对企业遇到的问题和困难,为其出谋划策,优化用电方案,降低用电成本,提供个性化服务,并向企业发放安全用电宣传材料,讲解安全用电常识和注意事项,提升企业员工安全用电意识。同时,对企业生产车间、仓库、员工办公室、配电室等重要场所进行用电检查,全面排查线路、漏电保护器、各类电器等供用电设施,及时发现和消除安全隐患并叮嘱企业负责人夏季高温季节,要严格注意用电安全,发现安全问题第一时间关闭电源,迅速拨打抢修电话,多方共同营造安全生产氛围。