开封市首批22名行政办事员全省率先“持证上岗”

    □大象新闻·东方今报记者 陈艳辉

    为响应国家号召，开封市政务服务和大数据管理局在全省率先推行行政办事员“持证上岗”，目前“互联网+”综合受理窗口22名工作人员报名参加行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能水平考试，并全部取得职业技能等级证书正式“持证上岗”。截至目前，开封市是河南省唯一一个综合受理窗口工作人员全员通过考试、持证上岗的城市。

    现在，通过考取等级证书、持证上岗，进一步规范窗口人员的职业行为准则、提高礼仪素养、提升职业技能，确保窗口人员全部达到国标规范的职业素养和能力水平，有效提升政务服务水平。通过参加中国通信工业协会的行政办事员职业技术水平鉴定，形成比学赶超的浓厚氛围，努力提升自身职业素养和业务能力，推动全市“能力作风建设年”活动顺利开展。

    下一步，开封市政务服务和大数据管理局将进一步加大行政办事员国家职业技能标准开展等级认定、定岗晋级等工作推行力度，向县（区）、镇街、村社等政务服务窗口人员延伸，不断发挥业务骨干的“传帮带”作用，实现政务服务窗口全员持证上岗常态化，建设职业技能人才队伍，以高素质人才提供高水平服务，为企业和群众提供更加规范、便捷、高效的服务，助力开封市营商环境的持续优化提升。