信阳市农信社：用心用情 守好消费者“钱袋子”

    3月以来，信阳农信系统精心部署开展“3·15”金融消费者权益保护系列宣传活动，持续增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，确保客户资金安全。

    □大象新闻·东方今报记者 李光远 通讯员 刘相生

    》》把准要求，精心部署

    信阳市农信办结合当前防范电信诈骗有关要求，围绕如何让金融消费者有效识别风险、防范风险，组织制订活动方案，成立活动领导小组，明确具体要求，加强督促指导，对宣传内容、宣传主题、宣传方式、宣传要求等进行明确。辖内农商银行（农信社）进一步压实工作责任、细化工作措施，与基层支行上下联动，抽调业务骨干组成专职宣传队伍，依托“党建+金融”联盟、“金融夜校”等活动，深入客户及社会公众中开展宣传活动。

    》》聚焦重点，多方联动

    积极配合各级政府相关部门、消费者协会等组织的“3·15国际消费者权益日”活动，以“权利 责任 风险”主题，重点聚焦客户账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、电信诈骗等活动的侵害，积极与政府、公安、反诈、应急等部门沟通联系，推动各方在反诈宣传、监测处置等方面形成应对合力，筑牢反诈联动防火墙。注重以消费者投诉问题为导向，持续提升农信系统金融服务水平，帮助消费者进一步提升风险责任意识和理性维权能力。

    》》宣传引导，务求实效

    发挥农信系统网点多、人熟地熟等优势，统一印制发放防电信诈骗宣传册页；运用好辖内营业网点LED屏，持续播放防电信诈骗宣传标语。大力推动建设“线上+线下”“集中性+阵地化”的金融宣传全网格，发挥微信、短视频平台、直播平台、新闻媒体等线上渠道作用，多渠道、多层次、多形式地开展金融知识普及，提高受众面和影响力。积极推广“钱袋子保卫战”微信小游戏，以数字化、趣味化的形式进行金融知识普及教育。以“一老一少”企业务工人员等重点人群的实际需求和重点问题为导向，面向不同人群需求开展针对性教育宣传，加强对小微企业、在校学生、偏远山区农村、老年人等群体金融政策和服务的宣传教育，让金融惠民政策真正落地落实，打通金融知识宣传乡村地区“最后一公里”。活动开展以来，信阳农信系统共发放各类宣传页12万余份，微信公众号、美篇点击量5万多次，受众群体累计超过13.8万余人，受到广大消费者的一致好评。