郑州12315发布提醒：取暖设备谨慎选 别让温暖成伤害

随着冬季来临，气温骤降，电暖器、电热毯、电暖宝等加热取暖设备作为冬季必备“神器”，成为消费热点。然而，因电取暖器引发火灾等安全事故时有发生，为切实维护消费者健康安全，避免伤害事件的发生，郑州市12315投诉举报维权中心温馨提示广大消费者在购买和使用电暖设备时谨慎选购、安全使用。

查看标识很重要

消费者在选购电暖器时，要综合考虑电暖器的质量、性能、使用寿命以及售后服务等因素；要注意产品标识、规格、型号应与说明书一致，应有国家强制性认证标志(3C标志）、生产企业名称、产品出厂检验合格证、执行标准代号等；要注意到正规商场（店）购买，切勿贪图便宜，谨防购买到假冒伪劣产品。

安全使用莫大意

消费者在使用电暖器过程中，应详细阅读使用说明书以及注意事项，注意其他附属设备的安全要求，要使用带地线的三孔插座，不要在电暖器上覆盖物品，以免使电暖器热量不能及时散发，造成火灾，家中无人时一定要切断电源。在使用中发现电暖器有问题应立即停止使用，并及时与经销商和售后联系，不要自行检修故障。

位置摆放有讲究

电暖器应放在不易碰触的地方，远离可燃烧物，离墙应有20厘米左右的距离。有些电暖器具有防水功能，但要留意它的插座处，电暖器机体虽然可以防水，但是插座遇水会产生危险，在浴室使用电暖器时，最好将插头放在浴室外。家里若有老年人和孩子，应当向老年人告知详细操作步骤和使用注意事项，不要让孩子私自操作或者触碰，避免发生意外。

警惕低价搞“促销”

消费者在选购产品时，要警惕商家低价倾销行为，商家为了揽客低价销售，会有可能出现以次充好的产品，在使用中存在安全隐患。

电取暖器质量和售后服务都很重要，选购时应货比三家，挑选信誉好、规模大、售后服务佳的品牌，记得索取和保存好电取暖器的购物凭证，网购时要保留好交易记录等，便于保障自身权益。如发生消费纠纷或发现有涉嫌假冒伪劣商品，可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报，也可拨打12315热线维护自身合法权益。