响应需求，稳健发展｜便捷服务成怪兽充电发展驱动力

历经多年发展,整个共享充电宝行业已经逐渐回归到理性竞争的状态,不同品牌之间在着力发展的同时,也在聚焦企业核心竞争力,在提升产品和技术的同时,结合时代和用户需求,调整运营模式,寻找新的驱动力。通过对用户需求的深挖,怪兽充电提出了更精细化的运营模式,给用户带来了更便捷的体验。

怪兽充电作为共享充电行业内践行“精细化运营”的实力派玩家,已经形成了自己的一套精细化运营管理系统,并在此基础上建立了有效的数据监控体系,可实时更新目标辖区内的充电宝在线率、电量使用情况、机柜剩余充电宝数量等设备数据,以及订单量、收益等运营数据,并自动生成任务清单为运营人员提供及时的调度方案,帮助运营人员对充电宝柜机及时进行实况确认和点位调整,加上在运维时保留一定的空仓率,在租借小程序中开通“查看附近可归还地点”功能等方式,缓解用户因满仓而导致的归还不便的问题。

在客户服务方面,无论是代理点位还是直营点位,怪兽充电均提供7X24h全时段、全渠道服务接入,打造服务闭环,保障商户和消费者的服务响应和服务体验。

不仅如此,在新时期的消费浪潮的推动下,怪兽充电也关注到用户对于品牌的“软体验”,在上海迪士尼度假区、北京环球度假区等特色鲜明的娱乐休闲场景,通过为产品“变装”,将POI融入场景之中,做到了让用户拥有沉浸式的充电体验。

近年来,怪兽充电全力打造年轻化品牌,通过借势国潮、明星合作、IP联名等花式玩法,拓展品牌营销路径、扩大品牌优势,吸引Z世代年轻用户的目光。怪兽充电曾与《第五人格》《梦幻西游》《剑网3》等热门手游以及与精灵宝可梦、数码宝贝等动漫IP联名,以多样化的形式和内容,给用户带来了一波又一波新奇有趣的充电体验。在此过程中,怪兽充电也在逐步扭转共享充电宝在消费者心中单薄的“工具”印象,为用户带来情绪和社交价值。

作为服务于大众的品牌,怪兽充电的发展方向和战略布局,极大地满足了用户对共享充电宝的需求,相信未来怪兽充电也会取得更多的关注,为更多的人带来便捷。