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天天315维权
□大象新闻记者 张学军 通讯员 冯雅迪
浚县公安局屯子派出所将“我为群众办实事”教育实践活动作为衡量党史学习教育的重要标准,聚焦主责主业,以强有力措施提升群众安全感和满意度。
近日,为方便辖区群众,屯子派出所户籍民警李翔加班加点为群众办理户籍业务,受到辖区群众的交口称赞。
某日中午,浚县某校学生放学后从学校赶到户籍室,希望办理相关业务,正要下班的李翔再度回到岗位,立即帮其办理,面对民警的热情服务,学生连声道谢。从接待群众到户籍办理完成,不到十分钟的时间,但这短短几分钟的举手之劳,却解了群众的燃眉之急。
据悉,屯子派出所户籍窗口落实弹性工作机制,坚持问题和需求导向,了解群众呼声,听取群众意见建议,针对工作日下班时间群众有办理户籍业务的需求,户籍民警做到群众业务办不完不下班,解释不到位不下班,力求窗口办事时间无“断档”,办理事项无“空当”,最大限度地便民利民惠民,最大力度地提升服务效能、提升群众满意度。①