信阳新县：税务服务出实招 润企惠民添动能

猛犸新闻·东方今报记者 李光远 萌友 聂建武 王丽君 文图

 “太给力了，税务部门不仅将政策送到企业，还为我们解决了涉税问题。”8月18日，新县碧星房地产开发有限公司负责人刘明激动不已。

“一户一档”严格把关，“一户一策”精准滴灌。“万人助万企”活动开展以来，新县税务局建立了“一户一档、一户一策”服务机制，深化辖区重点行业纳税人走访服务，主动征求企业在享受政策、纳税服务、便民办税、工作作风等方面的问题与建议，着力查找“痛点”、疏通“堵点”，帮助企业解决“难点”。

“有了办税缴费服务卡，真的大大节省了我们办税缴费的时间。”刚刚缴完税费，信阳天利彩印包装有限公司会计裴瑜由衷地感叹道。新县税务局对认定的“专精特新”企业开辟办税缴费“绿色通道”，赠送办税缴费服务卡，这些企业可以享受到在办税服务厅免叫号、免排队、政策上门、定期辅导等服务。

特色服务赋能，个性服务助力。新县税务局畅通征纳交流渠道，精准把脉涉税需求，对纳税人涉税涉费需求做到快速响应、首问负责，解决纳税人缴费人在申报纳税、政策运用、系统操作等方面的实际问题90余个，有效回应涉税诉求，确保“助企”难题件件落地、事事见效。

“一站式”服务，让纳税更便捷。“省心、省力、省时。”从“流程式”办理到“一站式”服务、从纳税人“自己跑”到税务人“全程办”，河南同信生物科技有限公司杨小苦对“一站式”新县税务部门的退税服务赞不绝口，“节省了人力成本和时间成本，为公司投入市场调研和产品销售争取到了更多的时间，太赞了。”

新县税务部门将“万人助万企”活动与深化“放管服”改革、优化营商环境、便民办税春风行动紧密结合，实现了税费“一户式”管理、事项“一次性”办结、全程“一站式”服务，不断压缩办税时长，加速纳税服务全方位、深层次变革。

为帮助新县企业稳扎根，保证经营者应享尽享税收优惠，新县税务局宣传和辅导税收优惠政策，为企业提供精准、贴心的涉税服务。

“手指点一点，税收政策便可以轻松阅读。”“电子税务局”的推广应用，让新县方圆红色教育培训有限公司负责人刘燕感触颇深。除此之外，新县税务局扩展“豫税通”不见面优势，精准投放“精品课堂”，推出“线上直播答疑”，2265户企业入驻税企交流平台，目前激活率近90%，日活跃率达60%以上，企业享受到了税收政策带来的“大红利”。

“线上”办理省时省力，“线下”辅导尽职尽责。税收政策的及时送达，还得益于一支由局党委书记、局长邓学忠“挂帅”的政策辅导团队，为纳税人精准“投递”，落实税收优惠。据了解，今年以来，辅导团队已深入企业230余户次，义务辅导政策1200余条次，开办减税降费及新政策专场辅导3期，受惠人群400余人。

“下一步，我们将进一步在‘万人助万企’活动中优化税收营商环境，持续提升群众满意度，凝聚税收力量润企惠民，为新县经济社会高质量发展贡献税务力量。”邓学忠表示。