暴雨后水淹车保险怎么理赔？

    自7月17日以来，河南持续遭遇极端暴雨天气，不少人的爱车被淹。随着洪水退去，被淹后的爱车理赔问题成了很多人最关心的事。针对广大车主关心的诸多问题，7月28日，河南省银保监局及河南省保险行业协会联合做了解答。□东方今报·猛犸新闻记者 王琳

    ??报案阶段

    一、水淹车理赔流程是什么？

    及时向保险公司报案。告知车辆位置及水淹的程度。可以简单拍摄几张车辆水淹的照片，以备后期确定损失程度时使用。保险公司核定车辆损失金额后，车主无需垫付修车款。

    二、车子被冲走了怎么报案？

    首先向保险公司报案，待水势退去，第一时间寻找车辆。如果实在找不到车辆，可以找警方出具证明，保险公司再做赔付。

    三、车辆泡水最多时没有拍照，目前水退了，如何定损呢？

    保险公司将根据定损情况结合车内水痕确定赔付情况。

    四、只购买车损险，没有涉水险是否可以赔付？

    涉水险全称是发动机涉水损失险，2020年9月19日前购买保单如只购买车损险，未购买涉水险则因涉水造成发动机损坏将视情况赔付。2020年9月19日全国实行车险综合改革，改革之后车损险包含发动机涉水险，购买车损险即可。

    五、是否需要车主投保不计免赔率险才可以全额赔付？

    2020年9月19日前购买保单需购买不计免赔率险，2020年9月19日全国实行车险综合改革，改革之后不计免赔率险合并入车损险，可以全额赔付。

    六、车辆被水泡了，水退之后可以启动吗？

    建议在这种情况下及时拨打保险公司报案电话，在保险公司正式答复前不要私自启动车辆。

    七、我可以自己喊救援车把车运到维修点吗，费用可以报销吗？

    建议让保险公司派拖车，或让自己的汽车4S店派拖车。如果自己找资源施救，需要提前和保险公司确认好施救费标准，避免产生争议。

    八、没有买车损险，车辆被水泡坏了，保险公司能赔吗？

    不能。

    ??定损核赔问题

    九、车辆水淹到什么情况可以推定全损？

    保险公司将根据水淹等级进行确定，一般水淹等级到5~6级（具体根据定损情况，5级参考为水淹高度达到仪表台以上），车辆一般就不具备维修价值了，可以和保险公司协商推定全损后续赔付程序。

    十、车泡了，清洗等费用保险公司负责吗？

    车辆被淹后产生的施救费用、清洗费用、电器损失等都属于车损保险责任，保险公司会进行赔付。

    十一、车泡了，报案之后我又不想走保险，想自己修不计入出险次数可以吗？

    可以，与承保公司联系注销报案。

    十二、我车下雨前坏了，正在店里维修又被水泡了，保险公司会赔吗？

    车辆维修期间，维修厂家应尽到保管责任，该损失并非被保险人造成损失，建议相关损失与维修厂家进行沟通。

    十三、车辆被泡了，但是未到推定全损，是否可以按照全损进行赔付？

    不可以。

    十四、车是否一定要到4S店维修？

    不是。客户可以依照自身意愿进行选择，但是建议维修前充分与保险公司沟通确定标准，防止后续争议。

    十五、水淹车拖到维修厂之后，我需要做什么？

    及时跟修理厂接待人员沟通，让其配合保险公司对车辆损失进行确定，尽快开始清洗维修。

    十六、车辆理赔是否需要提供什么手续？

    目前根据实际情况简化手续，大部分水淹车不需要提供相关资料，但全损车辆或推定全损车辆需要提供行驶证、登记证书、车主身份证复印件、车辆钥匙等资料用于后续理赔工作。

    ??支付问题

    十七、可不可以要求赔款直接打给维修地点？

    针对本次暴雨受损车辆提供车损险“三免一直”服务，经客户同意后直赔到维修厂或4S店，无需客户垫费。

    十八、全损赔多少钱？

    2020年9月19日前购买保单按照保险合同进行赔偿，2020年9月19日全国实行车险综合改革，按照车损险保额进行赔付。