新县泗店派出所户籍民警刘敬芳：以暖心微笑 擦亮公安户政窗口名片

    □东方今报·猛犸新闻记者 龚雪 

    通讯员 胡建

    刘敬芳于2014年参加公安工作，现任新县公安局泗店派出所户籍警。一间20见方的户籍室，一台电脑、一张桌子、一架照相设备是她每天密切联系群众的桥梁和纽带，也成为她在基层所队施展个人理想抱负，矢志不渝当好群众贴心人的广阔天地。

    2020年11月，村干部管义福带着村民程永胜来到户籍室，称其1949年生，走失有20多年，2020年5月被光山县民政局通知接回。本患有大脑痴呆现又身体瘫痪，常年患病，一生未婚无儿无女，因近期需办理城乡低保、五保手续，才发现户口已丢失，没有任何原始户籍资料，户口补录难度很大。

    刘敬芳和社区民警一起经过多次深入村组走访程大爷所在村委、亲属、邻居；在对其生活轨迹和亲属关系核实清楚、一切申报材料准备齐全后，及时向主管领导及户政部门进行专门汇报，最终于2021年2月份，帮助程大爷拿到了属于他自己的身份证。区区一件小事，在刘敬芳看来不足挂齿，却深深感动了群众。

    就这样，她在公安户籍窗口结合日常工作积极践行着为民服务理念，用耐心的服务、细心的工作、暖心的态度，为群众办好事、实事，将细心、耐心、暖心体现在每一次服务中。①