已发送旅客2.8万人！郑州客运中心站多项措施保障“双节”出行

　　猛犸新闻东方今报 首席记者 夏萍 实习生 王珍珍

　　国庆、中秋将至，今年“双节”重叠，黄金周假期为8天，市民返乡出行意愿强烈。9月30日，郑州客运中心站迎来“双节”前客流高峰，出行旅客以返乡、探亲及部分学生流为主，方向主要集中在省内许昌、临颍、漯河、洛阳等市县及省外山西晋城、长治等地。

　　面对客流高峰，郑州客运中心站采取了多项服务保障措施。生产指挥中心充分分析今年客流特点、旅客网购及预售票等情况，根据旅客的流时、流量及流向，科学合理的对发车班次进行预控，及时对热点线路增开加班车保障运力。站前广场增设服务引导志愿者，宣传推广“豫州行”小程序，帮助旅客无接触快速购票。站前设立网购取票服务处，网购人工取票、签字改乘、退票服务前置，方便旅客办理。拆除站前广场围栏，设置前广场、售票厅及进站口专门通道，分隔购票区域和检票口区域分流疏导旅客，加快购票检票进 速度。旅客进站测温、刷脸验证检票进站口全开，增开人工检票进站口，启用南候车厅分流候车旅客，缓解旅客进站候车压力。大小喇叭齐上阵，加强服务信息类广播，及时播报车辆到站检票信息、过点旅客提醒、佩戴口罩、保持排队距离等内容，服务提醒、疫情防控同时进行。爱心链服务组、党员志愿服务队齐行动，在扎实做好站务服务的同时，对老弱病残等重点旅客提供帮扶，让旅客出行更加顺畅。

截止当天下午16点，郑州客运中心站共安全发送旅客2.8万人，发送班次800班，组织加班188班。受疫情防控及节日旅客出行方式多样化影响，中心站整体客流呈现环比增加、同比下降的特点。

　　因此提醒广大有出行需求的市民朋友，9月30日至10月1日为“双节”车站旅客出行高峰，请旅客尽可能科学安排、错峰出行。出行前可通过微信小程序“豫州行”查询班次及购票或拨打郑州交运集团客服热线96269进行咨询。为了您安全便捷乘车，出行时请切记携带身份证及口罩!