平安人寿开封中支召开3.15消费者权益保护工作部署会

　　为切实保护消费者合法权益，严格落实河南银保监局下发的《河南银行业保险业2022年315消费者权益保护宣传周活动实施方案的通知》文件精神，平安人寿开封中支于2022年3月7日召开3.15消费者权益保护工作会议，本次会议主要对平安人寿河南分公司前期所召开的《全省3.15重要工作部署会》会议精神的传达及3.15期间相关工作的安排和部署，平安人寿开封中支总经理牛晓军及各部门负责人参加本次会议。

　　工作部署会议要求全体员工要以客户投诉管理为抓手，持续提升客户体验，时刻树立3.15意识，维护客户权益。

　　近些年国务院、银保监会连续发文，将消保工作的指导思想提升至政治站位高度，并配套全面的评价办法。通过此次会议，使中支全体员工了解“消费者权益保护”工作的重要性，要将维护客户权益放在工作的首位，在工作上要摒弃“自扫门前雪”的不良心态和工作作风，以化解风险为第一要务，加强全员首问推动。

　　消保工作任重道远，中支全体员工要树立主体责任意识，将消保融入公司日常经营管理的各个环节。