动动手 推荐您心目中的诚信品牌好榜样

    3·15“诚信品牌金融好榜样”调查活动继续进行中

    □东方今报·猛犸新闻记者 刘继忠

    自2月24日起，大象新闻、东方今报、猛犸新闻、今报网联袂推出“‘诚信品牌银行好榜样’暨3·15银行业品质调查”以及“‘诚信品牌保险好榜样’暨3·15保险业品质调查”两项调查活动，受到广大读者和金融机构的关注。广大读者和网友积极参与，通过大型调查活动，读者、网友推荐出心目中的诚信品牌金融榜样。

    颇有见地的郑州市民王先生告诉记者：3·15期间及以后均应加强对商品和服务的社会监督，保护消费者合法权益需凝聚全社会力量，营造安全便利的消费环境，只有让消费者能消费、愿消费、敢消费，才能激发消费潜力，促进消费增长。

    本次调查活动不仅受到消费者的关注，还得到了金融机构的积极响应。郑州北区某银行赵行长表示，希望通过东方今报等媒体的调查和报道，让广大消费者在消费过程中享受明明白白、安全畅通的金融消费。

    中国消费者协会确定2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”，从筑牢消费市场健康发展基础、满足消费升级安全新需求、畅通消费助力经济循环三方面保护消费者最关心、最直接、最现实的权益。

    “守护安全 畅通消费”是诚信的前提。诚信是市场经济之基，是经营之本；诚信是企业品牌的保证，品牌的力量是支撑企业持续发展的原动力。维护消费市场环境清明、公平公正，需要凝聚社会力量，推进协同共治，筑牢消费安全社会基础，新闻媒体也发挥着重要作用。加大消费宣传引导和消费侵权行为监督力度，推动全社会形成消费安全共识，切实保障消费者安全、放心、舒心消费。

    在金融消费过程中，您是否遭遇过金融消费问题，是否被套路过？您对哪些方面满意或不满意，有何建议？遭遇、建议都请告诉我们。或调查监督，或协助处理，我们一起助力营造安全、畅通的消费环境。

    【3·15“诚信品牌银行好榜样”调查问卷】

    1.您是否遇到过金融陷阱？请具体介绍：▁▁▁▁

    2.您心目中的诚信银行APP是：▁▁▁▁

    A.工商银行河南省分行

    B.农业银行河南省分行

    C.中国银行河南省分行

    D.建设银行河南省分行

    E.交通银行河南省分行

    F.邮储银行河南省分行

    G.工商银行郑州分行

    H.广发银行郑州分行

    I.招商银行郑州分行

    J.兴业银行郑州分行

    K.光大银行郑州分行

    L.民生银行郑州分行

    M.中信银行郑州分行

    N.浦发银行郑州分行

    O.华夏银行郑州分行

    P.郑州银行

    Q.汇丰银行郑州分行

    R.东亚银行郑州分行

    S.平安银行郑州分行

    T.中原银行

    U.洛阳银行郑州分行

    V.平顶山银行

    W.焦作中旅银行

    X.浙商银行郑州分行

    Y.渤海银行郑州分行

    Z.恒丰银行郑州分行

    3.使用电子银行最担心的问题是：▁▁▁▁

    A.安全问题

    B.诚信问题

    C.收费问题

    D.误操作

    4.您在投资理财过程中遇到过下列什么情况：▁▁▁

    A.投资陷阱

    B.理财被忽悠

    C.存款变保险

    D.收益不兑现

    5.您心目中的诚信品牌银行是： ▁▁▁▁

    A.工商银行河南省分行

    B.农业银行河南省分行

    C.中国银行河南省分行

    D.建设银行河南省分行

    E.交通银行河南省分行

    F.邮储银行河南省分行

    G.工商银行郑州分行

    H.广发银行郑州分行

    I.招商银行郑州分行

    J.兴业银行郑州分行

    K.光大银行郑州分行

    L.民生银行郑州分行

    M.中信银行郑州分行

    N.浦发银行郑州分行

    O.华夏银行郑州分行

    P.郑州银行

    Q.汇丰银行郑州分行

    R.东亚银行郑州分行

    S.平安银行郑州分行

    T.中原银行

    U.洛阳银行郑州分行

    V.平顶山银行

    W.焦作中旅银行

    X.浙商银行郑州分行

    Y.渤海银行郑州分行

    Z.恒丰银行郑州分行

    6.您对银行服务不满意的原因是：▁▁▁▁

    A.排队等候时间长

    B.收费不合理

    C.开放的服务窗口少

    D.服务态度差

    E.ATM机经常没钱或出故障

    F.办理业务手续烦琐

    G.投诉处理效率低

    H.产品宣传与实际不符

    7.您会经常使用下列哪种服务：▁▁▁▁

    A.自助存取款

    B.手机APP

    C.网上银行

    D.自助交费

    8.您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为：▁▁▁▁

    A.不了解这些服务

    B.不放心使用这些服务

    C.不会使用这些服务

    【3·15“诚信品牌保险好榜样”调查问卷】

    1.在过往的保险消费中，您认为哪家保险公司诚信度高？

    寿险类：▁▁▁▁

    A中国人寿

    B.平安人寿

    C.太平洋人寿

    D.新华人寿

    E.泰康人寿

    F.太平人寿

    G.人保寿险

    H.阳光人寿

    I.百年人寿

    J.中荷人寿

    K.富德生命人寿

    L.合众人寿

    M.恒安标准人寿

    N.长城人寿

    财险类：▁▁▁▁

    A.人保财险

    B.太平洋财险

    C.平安财险

    D.阳光财险

    E.大地财险

    F.中华联合财险

    G.国寿财险

    H.天安保险

    I.太平财险

    J.都邦财险

    K.永安财险

    L.其他，请注明：▁▁▁

    2.您所满意的保险公司，原因是：▁▁

    A.出险勘察及时，理赔及时

    B.服务态度好

    C.理赔数额合理

    D.保险产品丰富

    E.其他,请注明：▁▁▁

    ▁▁▁▁▁▁▁▁▁▁

    3.您对服务不满意的保险公司是：▁▁▁▁▁

    4.您不满意的保险公司，原因是：▁▁

    A. 理赔手续复杂，理赔不及时

    B. 保险合同中存在“霸王条款”

    C.保险销售夸大其词

    D. 投诉处理效率低，保险后续服务不到位

    E.其他，请注明：▁▁▁

    5.您对理赔服务满意的保险公司是：▁▁▁▁▁

    ■温馨邀请

    请抽点时间，动动手指，真诚地为您信任的金融机构代言一下，向其他消费者推荐一下您认为满意的金融机构。