平安财险安阳中支切实做好暴雨理赔工作

    进入汛期以来，安阳多地降雨量超过往年，出现严重的内涝灾害。面对灾情，平安财险安阳中支提前启动防灾应急预案，于8月2日成立了暴雨灾害应急工作小组，统筹协调、安排部署安阳五县四区范围内灾害事故的应急工作。

    2020年8月12日夜间，安阳地区遭遇历史罕见的暴雨。平安财险安阳中支开通了理赔快速服务通道，为所有涉及此次暴雨灾害的理赔申请提供特别服务通道，简化理赔流程，高效跟进处理。理赔查勘人员24小时在岗待命，保持通信畅通，保证查勘、定损、核损时效，在风雨中为涉险客户提供优质的理赔服务。同时建立暴雨灾害应急工作群，对相关涉险案件及时高效地进行处理。

    面对灾害，平安财险安阳中支始终秉承“专业领先、诚信服务”的企业理念，践行“以客户为中心”的服务准则，积极投入救灾、灾后理赔服务中，全力保障客户生命、财产安全。截至目前，公司现场查勘率100%，涉险案件均已安排专人跟进处理，部分车辆已修复完毕。②