河南博爱：开启“一证办电” 、 “刷脸办电”新模式

大象新闻•东方今报记者杨继盈  通讯员 张贝 程刚 /文图

“电力服务实在是太周到了，我们这行就怕停电，工作人员来检查过就放心了，感谢你们。”11月18日，博爱县联丰良种公司的刘经理激动地说道。

今年以来，国网博爱县供电公司牢固树立人民电业为人民的企业宗旨，以持续优化电力营商环境为切入点，通过打造“阳光办电”供电服务新模式，让客户办电“更省时、更省钱、更省力”。该公司多方位入手，为企业提供“无周休无午休服务”，确保企业客户供电网络可靠运行。针对发现的问题，逐项梳理，协助企业现场整改，及时排除用电安全隐患。除此之外，积极与企业沟通协调，并向企业发放相关安全生产宣传册，讲解安全用电知识，面对面为用户答疑解惑。疫情以来，该公司大力推广“网上国网”、微信公众号等线上渠道功能，对到厅缴费用户普及线上缴费的便利与快捷，耐心教导用户，大大减少了到厅缴费人次。组织开展“网上国网”推广活动，手把手指导“网上国网”使用方法，大大提升了“网上国网”使用率，真正实现常用办电业务“一次都不跑”。