关注官方微信
天天315维权
□大象新闻·东方今报记者 倪政伟
河南广电融媒体记者 李文学
通讯员 李谦 石博
“现在办电不仅省钱,还便捷,我在手机上用‘网上国网’APP申请了用电业务,当天就用上了电,供电公司办事效率真是太高了。”11月13日,国网夏邑县供电公司工作人员当天为夏邑龙硕食品有限公司完成了装表接电工作。
夏邑县供电公司按照《河南省优化营商环境条例》要求,结合2021年营商环境测评结果,深度开展各部门营商环境调研,深入挖掘办电环节时限、用电可靠性、办电便利度等问题根源,组织相关部门对痛点问题进行专题研究,制订《国网夏邑县供电公司优化营商环境专项提升方案》。率先实现方案“零审批”,通过超前对接客户、现场出具供电方案、优化停送电计划报送等措施,完善勘察设计一体化,优化办电环节,压缩接电时长,努力实现小微企业160千瓦及以下“三零”服务全覆盖,进一步推动电力接入效率、降低成本、优化服务,通过优化流程、简化审批、落实责任、强化协调等举措,推动“获得电力”进一步压缩办电环节时限,提高电力接入的服务效率和可靠性。
下一步,国网夏邑县供电公司将继续履行“人民电业为人民”的服务宗旨,紧抓用电客户急难愁盼问题,提升主动服务意识,贯彻落实优化营商环境政策,全面努力创新,加强内外协同,进一步压环节、简资料、缩时限、降成本,持续提升客户办电的便利性、满意度和获得感。