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天天315维权
□大象新闻记者 耿彩霞
通讯员 王莉莉
“您好,这里是武陟县人民法院12368诉讼服务热线,请问有什么能帮到您吗?”“我想知道怎么进行网上立案?”……根据当前疫情形势,武陟县法院采取热线专员居家办公的方式,让12368热线不断线,诉讼服务不停歇。
12368诉讼服务热线是当事人表达诉求的重要平台,是司法为民的重要体现。热线专员虽然居家办公,但热情和耐心丝毫未减,耐心、规范地回复来电群众关于申请网上立案、联系法官、提交材料等各种问题。
武陟县法院依托12368平台为群众提供“零接触”的诉讼服务,有效解决特殊时期诉讼难题,真正做到让群众打得通电话、找得到法官、问得清情况和等得到回复,让人民群众于细微处深切感受到司法的温暖,不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。