国网周口黄泛区供电公司提升优质服务 优化电力营商环境

    □大象新闻记者 田林 

    通讯员 王倩倩

    为全面提升供电服务质量，8月10日，国网周口黄泛区供电公司组织焦裕禄共产党员服务队多举措开展优化用电营商环境各项活动，“零距离”倾听用户用电诉求，用贴心服务，助力企业发展。

    公司焦裕禄共产党员服务队走进辖区企业向客户大力推行“线上报装”“一证受理”“一站服务”业务，提高报装接电质量和效率，为客户实现“简单业务一次不跑，复杂业务只跑一次”的目标。并详细了解企业经营状况、用电负荷、用电需求和存在的困难，聚焦客户用电需求，倾听企业心声，收集企业对供电服务、供电质量等方面的建议和意见，用实际行动为企业提供增值服务。同时，公司持续优化办电主动服务，强化“一口对外”，由客户经理主动对接客户，开展预约上门服务，并对客户需求及时协调推进，跟踪进展情况，使办电更加阳光、透明。

    宣传走访过程中，公司焦裕禄共产党员服务队还对企业客户用电设备运行情况进行了详细检查，提醒客户落实各项安全措施，及时处理安全隐患，保障企业安全可靠用电。

    接下来，国网周口黄泛区供电公司将持续优化电力营商环境，优质高效满足电力客户日益增长的美好生活用电需求，全力营造一流服务环境，全面提升客户获得感、满足感、幸福感。