张爱琳：铿锵税花别样红

大象新闻报记者 杨继盈 通讯员 马道洲 慕梦瑶/文图

冰心说,成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，谁知道它当初的芽儿，却浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨!

一位九二届大学毕业女生，自毕业后，就独自离开了她的故乡甘肃靖远，来到了千里之外的沁阳市税务局工作。她，历经信息中心、办税大厅、基层分局等多个岗位的历练。她，始终秉承干一行爱一行，倾情投入，忘我工作。她，由于自己的兢兢业业和甘于奉献，先后多次被评为优秀公务员，并荣获2次三等功。她，就是被同事们誉为“铿锵税花别样红”的张爱琳。

▲    左边为张爱琳

为了工作，她“走火入魔”

“做自己喜欢做的事，再苦再累也会甘之如饴。”每当有人质疑张爱琳为何工作这么拼时，她总是说，忘情投入会让她感受到工作的快乐。而从她忙碌的身影和十足的工作干劲儿中很难看出，她曾经历过2次大手术，并以坚强的毅力克服困难快速返岗。

2010年，在为原沁阳国税信息化的建设做出了突出贡献后，她离开了工作十年的信息中心，开始担任办税大厅主任。面对全新的工作岗位，繁重的工作压力，她总是任劳任怨、呕心沥血、默默奉献。甫一上任，她就开始绞尽脑汁地苦苦思索，如何才能更好地服务纳税人，擦亮纳税服务品牌。除了自己设想，她还发动同事们出谋划策，甚至动员家人一起帮忙运筹帷幄，一度被人们形容为“走火入魔”。

功夫不负有心人。在她的不懈努力下，沁阳局纳税服务工作亮点频出：制作“微课堂”推送到纳税人微信群，更加便利纳税人随时掌握税收动态；创办《税法宣传专刊》免费赠送，使政策宣传更聚人气；把“纳税人学堂”搬到产业集聚区、工业孵化区、商贸集中区，使政策宣传更接地气；开通OA集体电话自动分流纳税人咨询，使问题解答更加专业化；建立全省首家纳税人维权中心，使税收执法更具服务型；把20余项常规办税事项制作成二维码供纳税人扫描，使咨询服务与时俱进；组建专家咨询团队进大厅会诊，使疑难问题解决更及时到位；受医生诊断单启发，自制医嘱式《提醒服务卡》，一次性告知纳税人办税资料使服务更贴心。

“我们的每次进步，都能让纳税人少走一步。”张爱琳深为这些创新成果而感到骄傲。尽管这些服务方式在创新层出不穷的今天已经算不得什么，但在十多年前，这些工作思路和想法绝对是超前和众不同的。正因为此，沁阳局当年即被评为全市税务系统纳税服务标兵单位，并先后荣获了“焦作市三八红旗集体”、“全省优秀办税服务厅”等荣誉称号。

2015年，张爱琳把工作目标定得更高了，她要带领办税服务厅再上新的台阶，争创“全国巾帼文明岗”。有一天，当张爱琳带着大家如火如荼地为创建工作忙碌时，却突然晕倒了，送到医院后查出了患有子宫肌瘤，必须作切除手术。可她却时时刻刻放不下大厅的创建工作，即便是住院期间，还在用电话遥控指挥。更加让人匪夷所思的是，刚一出院她便立马返回了工作岗位，与大家一同战斗。最终，办税大厅顺利摘得“全国巾帼文明岗”的桂冠。

2020年，河南省税务系统大力开展基层规范化建设，她所在的分局又被推选为全市试点。这时，她又被查出患有腹腔内膜肿瘤，医院和家属都劝她及早进行手术。而她却说：“全局辛辛苦苦奋斗了一年的基层规范化建设工作，现在到了攻坚的关键时刻，如果因为我的原因而影响了全局的荣誉，即使病看好了我也会因此感到愧疚。”就这样，为了不影响工作，她一直挨到了2021年2月份，利用春节假期作了肿瘤切除手术，没有耽误一天工作。

▲     前右为张爱琳

为了事业，她舍弃父母

当初千里迢迢从甘肃来沁阳工作时，张爱琳的母亲就极力反对：“跑那么远，啥时候才能回来一趟？”父亲虽说有点不舍，但身为老党员的他却说：“在哪都是为党工作，出门在外要照顾好自己，不用担心我们。”并写了一副“此心安处是吾乡”的寄语，送给自己的女儿。

就这样，她背着行囊，从靖远坐着公共汽车到兰州，从兰州坐火车到洛阳，再从洛阳倒汽车到沁阳，就这样辗转了三天两夜才来到沁阳。

刚来时还感觉处处新鲜，但时间一长，便开始忍不住想家，回忆起在父母身边的点点滴滴。正如母亲所担心的，回一趟家很不容易，只能想家的时候写封信，打个电话。即使趁着过年的七天假回趟家，刨去路上奔波的时间，每年真正能陪在父母身边的日子也屈指可数。到后来嫁为人妇，相夫教子，能够回家的次数更是少之又少，最长的时候五年才回一趟家。而每回一次家，都能明显感到父母肉眼可见地在衰老。她曾提出让父母到沁阳住一段时间，但父母考虑到她本身就工作繁忙，还要在家照顾自己的公婆，便婉言拒绝了。

2020年6月11日，再有几天就是父亲节了。正在紧张工作的张爱琳却突然接到了哥哥的长途电话：“咱爸怕是不行了，你抓紧回来一趟吧！”挂完电话，张爱琳被这突如其来的噩耗给愣住了，反应过来后才立马请了假，开车往老家赶。谁知半路上，哥哥又一个电话打来：“咱爸没了……”此刻，她再也抑制不住自己，电话里嚎啕大哭起来。“咱爸怕影响你工作，住院了也不让告诉你。”想起自己这二十八年来，没有在父亲跟前陪他，生病住院了也没法照顾他，就连弥留之际，也没能看上最后一眼，张爱琳哭得很是伤心，她的心里全是自责与愧疚,全是惭愧和遗憾。为此，有人专门为她赋诗一首：十跪父重恩，此生报答空。千里铸税魂，二十八载功。

为了追求，她不计得失

张衡说，不患位之不尊，而患德之不崇。今年，由于职务职级并行工作的需要，张爱琳退出了领导岗位。许多同志为她可惜，认为她工作能力强，正是大有作为的时候，可她却一笑了之。因为在她的眼里，从来没有“职务”的概念，在她的追求里，唯有“工作”两个字。

由于新的分局长还没到位，局领导决定让她继续站好最后一班岗，而一向对工作高标准高要求的她，也没有辜负领导的期望，尽管没有了“分局长”的头衔，她还是认真对待每一件工作。

在今年的党史学习教育中，张爱琳带领“学义”党支部，发扬宋学义（其故居在柏香分局管辖范围内）不怕牺牲、艰苦奋斗的优良作风和不屈不挠的斗争精神，按照“我为群众办实事”实践活动的要求，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。相继开展了“微笑服务在身边”、“党员办税您放心”、“一对一办税辅导”等优质服务活动，受到了纳税人一致好评。党史学习教育开展以来，共推送政策60余条，发送办税提醒短信20000余条，一对一办税辅导200余户次，解决纳税人疑难问题50余条。

尤其是对企业2020年汇算清缴多缴税款退税过程中，本着应退尽退、应退快退的原则，按照网格化管理要求，组织税务干部逐户上门宣传、政策辅导，为纳税人纾解困境。6月22日,河南桑宝阳光科技开发有限公司将一面印有“退税高效 服务周到”字样的锦旗送到了张爱琳手里，感谢该局为企业提供的细致、周到、高效的办税服务和政策辅导。企业负责人激动的说：“感谢柏香税务分局的工作人员为我们提供贴心、高效的退税服务，27000余元的退税款第二天就到账了，我们切实感受到了国家的税收优惠红利，及时为企业提供了资金支持，减轻了我们企业的资金压力，真是为企业办了好事、实事啊。”而张爱琳却说：“这都是职责所在。” 

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。如今，张爱琳已经步入新的工作岗位——房地产建筑业一体化管理及风险应对专班，专职负责对房地产立项、施工、预售、竣工（完工）、销售、清算等环节的信息收集，探索各部门联动、实现信息共享。有理由相信，她一定会为有效提升房地产业税收管理水平，竭尽全力，更加出彩！