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天天315维权
□大象新闻记者 冯晓玉
通讯员 王泽淼/文图
“戚大妈,家里使用电暖器时要格外小心,千万不要在上面覆盖东西,以免引起火灾。”12月6日,新乡县供电公司新城中心供电所党员志愿者来到七里营镇戚久兰家开展上门服务。他们对家中用电设备所使用的开关、插线板、漏电保护器等设施进行详细检查,并指导村民注意用电相关事宜。
为确保冬季居民取暖用电,新乡县供电公司积极行动,成立暖冬党员志愿服务队,采取定期上门服务的形式,深入辖区采用地源热泵、空气能热泵等清洁能源供暖的居民小区及企业。对相关线路、变压器、配电室等进行全面细致的安全检查,及时协助消除隐患缺陷。同时,对于客户在供电电源、用电设备等方面存在的问题,积极主动为其提供技术支持和服务,避免因设备故障造成供暖中断,确保供暖用电设备安全稳定运行。
新乡县供电公司还将继续推行电采暖工程落地,在营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口,增设绿色通道、缩短业扩报装流程,保障有需求的用户能快捷办理,用优质的服务满足用户生活用电需求,让广大群众温暖过冬。