工行洛阳分行：弘扬雷锋精神 做好金融服务

    □东方今报·猛犸新闻记者 郭帅

    3月5日是学雷锋志愿服务日，工行洛阳分行为进一步弘扬志愿服务精神和志愿服务文化，在全行网点开展以“雷锋精神驻工行，志愿服务在行动”为主题的志愿服务宣传月活动，努力将该行“工行驿站”打造成为面向全社会志愿服务的“加油站”和“宣传站”。

    立足网点，做好志愿服务。在建党100周年之际，该行全面提升客户服务水平，全辖78个网点加强网点“工行驿站”服务设施配备，面向广大社会公众提供热水、手机充电、休息区等便民服务设施及休息场所。依托“工行驿站”进一步推动聚焦老人、儿童等特殊群体的服务与关爱活动，开通老年客户服务绿色通道、厅堂伴随等专项服务。为交警、环卫工人等户外工作群体提供“歇歇脚、充充电、挡挡雨”的暖心场所。为广大客户提供灵活优质便捷的差异化贴心服务，打造集金融知识普及、防疫宣传、智能技术运用等于一体的网点公益宣传阵地，让志愿服务文化在网点落地生根，深入人心。

    走进社区，弘扬雷锋精神。在开展好网点金融服务工作的同时，该行着力组建工行网点志愿者服务，开展“学雷锋示范月”“志愿服务进社区、园区、校区”等主题志愿服务活动。面向更多受众开展志愿帮扶活动，为进行求助的特殊群体提供公益援助。积极开展金融知识宣讲下服务推广，加强该行非接触服务介绍，做好线上重点业务产品推介。将疫情防控与金融服务相结合，引导客户分享金融便利服务，在全社会营造学习雷锋、弘扬雷锋精神的良好氛围，树立优秀企业公益形象。