电梯之“困”如何防患于未然？

    电梯困人应急演练现场

    “各位乘客，大家不要惊慌，我们已经派专业人员前来维修。轿厢内有通风，可以保证大家正常呼吸……”3月9日下午3点左右，在郑州市地铁14号线奥体中心站站厅，正在进行电梯困人实战演练。

    近年来，电梯困人事件时有发生，此次的演练让一些市民拍手叫好。那么，郑州市民在乘坐电梯时都遇到过哪些问题？造成电梯困人事件的原因有哪些？3月10日，记者进行采访调查。

    □东方今报·猛犸新闻记者 周兰/文图

    郑州市市场监管局开展应急救援演练

    如今，日常生活中已越来越离不开电梯，随之而来的电梯安全事故也让人越来越苦恼。

    3月9日下午3点左右，记者在电梯困人应急演练现场了解到，奥体中心站车控室接到乘客电梯报警紧急求助，乘客告知地铁工作人员，有5名乘客被困站厅中部垂直电梯。地铁工作人员接报后立即前往处置，并通知电梯专业人员到达现场救出乘客，排除设备故障，垂梯恢复正常使用，演练结束。整个演练过程约10分钟，吸引了大量的围观群众。现场演练中，工作人员还向大家列举了乘坐电梯时可能出现的突发状况，详细讲解了安全乘梯的注意事项和应急措施。

    观看应急演练后，张女士苦笑着说：“有一次我接孩子放学回家，刚上电梯就被困到里面了，电梯还往下掉了一层。虽然很快就被救出来了，但当时还挺害怕的，之后孩子每次坐电梯都十分紧张。”

    去年日均处置电梯困人事件31起，比往年有所减少

    记者从郑州市市场监管部门了解到，2021年2月11日至17日春节假期期间，郑州市电梯应急处置中心共处置电梯困人事件120起，解救被困电梯人员423人，也就是说平均每天会发生约17起电梯困人事件。就这组数据来看，电梯困人数量是否比往年有所减少？

    郑州市电梯应急中心负责人介绍，目前郑州市电梯数量达11.6万部，比2019年年底增加1万部。2019年发生电梯困人14076起，日均39起；2020年发生电梯困人11248起，日均31起。“通过对比，尽管电梯数量逐年增多，但日均电梯困人数量却明显下降，反映出市民文明乘梯素养和电梯管理水平的稳步提升。”

    那么，电梯发生故障一般都有哪些原因？郑州市电梯应急中心负责人表示，电梯发生困人故障的原因是多方面的，就郑州来说，停电、雨水进入电气部件、夏季气温高控制系统自我保护等外部原因占电梯困人故障总量的37.4%，生活垃圾卡门、超载使用电梯、用手阻挡电梯关门等不文明乘梯行为占电梯困人故障总量的34.7%，电梯门系统故障造成的困人占比10.3%，控制系统故障造成的困人占比9.1%，是郑州市发生电梯困人的四大主要因素。

    电梯维修人员也表示，电梯发生事故有人为原因和非人为原因两类，比如乘客恶意破坏电梯或在电梯内打闹蹦跳等，或者是电梯需要更新的配件没有及时更新等多种原因。

    电梯发生故障怎么办？这份攻略请收好

    电梯作为一种机电设备，随着频繁使用和逐年老化，不可避免地发生故障从而导致电梯困人。如何最大限度避免电梯困人，防患于未然呢？

    对此，郑州市电梯应急中心负责人表示，这就要从导致电梯困人故障的主要因素入手，一是做到文明正确使用电梯，不要向电梯内乱扔生活垃圾、建筑装饰垃圾，不要把电动车推进电梯，不要用手阻挡电梯门，不超载使用电梯。二是加强城市电力基础设施建设，避免超负荷停电或电路故障等造成的停梯困人。三是提升电梯维护保养质量，及时消除故障隐患。要选择在业内口碑好、信誉高的电梯维护保养单位，不能贪便宜随意选择价低质劣的维保单位。

    电梯维修人员介绍，一旦遇到电梯故障时，首先要保持镇定，电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，一般情况下电梯不会掉下电梯槽。同时，通过电梯内对讲或警铃按钮通知维修人员救援，不要乱动乱按，等维修人员到达现场后，听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。