武陟县人民法院以群众需求为导向 全力打造现代化诉讼服务体系

    □东方今报·猛犸新闻记者 耿彩霞 

    通讯员  王莉莉 张丽平

    近年来，武陟县人民法院坚持以人民为中心的理念，全力打造现代化诉讼服务体系，人民群众在诉讼服务中的体验感和满意度得到了不断提升。

    坚持“以人民为中心”发展理念。着力推动诉讼服务智慧化，智能化软硬件提档升级，提供“一站式”多元司法服务；着力推动诉讼服务立体化、2020年，诉讼服务中心共接待诉讼群众20000余人次，近85%的案件通过网上立案或自助方式立案；着力推动诉讼服务规范化，2020年，聘请专业老师对立案庭所有人员进行普通话培训和司法礼仪培训，不断提升和改进诉讼服务。

    积极推动“最多跑一次”改革。以“诉讼一网通”解决当事人“跑累”，全面推广新型便民立案方式。2020年，网上立案7120件，跨域立案35件，网上缴费3037笔706.51万元，采用电子送达文书16362件；以“渠道一体化”解决当事人“问累”，积极打造“五位一体”诉讼服务平台；以“业务一次办”解决当事人“诉累”，整合职能，实现诉讼事务“一站通办”。

    深入践行新时代“枫桥经验”。主动“走出去”，争取党委领导和政府的支持，在西陶镇等五个乡镇、街道办设立调解组织；积极“请进来”，聘请特邀调解员，成立了武陟县人民调解委员会驻法院调解室，2020年，共成功调解案件3193件；速裁“快起来”，组建6个速裁团队，推行运用要素式审判、远程庭审等方式开庭，实行令状式判决，当庭宣判、即时送达。2020年速裁团队受理案件2563件，结案2537件，结案率98.98%，有力促进简案快审快结。