国网孟州市供电公司：电量增长5.59个百分点 突破18亿千瓦时

    □东方今报· 猛犸新闻记者

    杨继盈  通讯员 陈欢欢 席松奇

    近日，记者从国网孟州市供电公司获悉，该公司2020年克服疫情影响，多措并举增供扩销，千方百计提升服务水平，实现售电量逆势增长，全年售电量完成18.27亿千瓦时，较2019年同期17.303亿千瓦时增长5.59%。其中，大工业电量12.45亿千瓦时，较去年同期增长9.78%。

    2020年以来，国网孟州市供电公司深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极优化营商环境，以市场为导向，以满足客户需求为目标，通过大走访，认真倾听客户用电需求，因地制宜，精准发力，适时跟踪客户用电需求，着力打造“便民、降本、提速”办电服务新模式，下活服务一盘棋，既千方百计快速满足当地经济发展用电，更细致入微了解群众生活需求，持续提升客户“获得电力”服务水平。积极落实党中央“六稳”“六保”工作部署，结合孟州市经济发展需求和群众生产生活用电需求，该公司精准落实新冠肺炎疫情防控期间支持性电价政策，全年累计为18000余家企业降低用电成本3136.9万元。大力开展“只进一扇门”服务，为客户提供咨询、解释、受理、办理等“一站式”供电服务，确保10千伏及以下客户办电零成本接入。压缩客户办电时长，精简办电资料、流程环节。

    截至目前，该公司已有网上国网、政务服务网、95598网站、电E宝、微信、支付宝、本地服务电话、营业厅等8种办电渠道，用电报装全流程业务办理平均时间较国家能源局规定缩减73%，较国家电网公司标准缩减52.37%。高、低压客户办电资料分别由原来的5项、3项，精简为2项。优质的服务让客户坐享“全网通、全天候、全线上”的“一站式办电”，以实际行动践行“为美好生活充电，为美丽中国赋能”的使命。